创优争先演讲稿我演讲的题目是“创先争优,从我们做起
”伴随着公路交通事业日新月异的飞速发展,当前,全国上下也掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮,我们基层收费人员深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起
收费站不但是公路交通部门的窗口,更是我们树立行业新形象,展现行业新风尚的地方
我们以路为家,以所为家,用自己的青春和激情,默默地奉献着
寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,当别人在长假期间举家出游的时候,我们坚守岗位,努力为大家的出行提供服务,当不被理解而遭受嘲笑、辱骂时,我们要晓之以理,动之以情,更要有处理突发事件的果断和机警
因为我们有一种信念,那就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机
一举一动,一言一行无不体现着我们公路收费站的良好风貌
今天,当你行驶于平坦顺畅的公路上,尽享舒适、安全、快捷的时候,你是否会想到我们公路服务社会的“窗口”--收费站
作为奋战在基层一线的同志,作为祖国公路建设事业的生力军和排头兵,我们深感在“创先争优”活动中的一份责任、一种担当
面对日新月异的跨越进程,我们正努力展示着“实干、奉献、创新、发展”的崭新风采,立足在平凡的岗位上做出不平凡的事业
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素,文明用语则是重中之重,有效到使用文明用语,可以提高我们的服务质量,进一步树立收费站的窗口形象,因此,文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员,工作确实说起来容易做起来难,但如果我们能够将心比心,用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题
第1页共2页在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,