iOA通用办公自动化解决方案版本:2.1目录1对办公自动化系统的通用性探讨................................................................................................41.1当前OA产品市场的几个特点...................................................................................51.2办公自动化系统需求的产生......................................................................................71.3电子文档类型数据的特殊性......................................................................................81.4针对电子文档管理，办公自动化系统的常见功能模块..........................................91.5办公自动化系统对业务协作的支持........................................................................131.6办公自动化系统对决策的支持................................................................................141.7办公自动化中的工作流专题....................................................................................162企业用户应用特点......................................................................................................................252.1IOA支持企业级应用.................................................................................................252.2企业用户的典型应用例子........................................................................................262.3成功客户例子............................................................................................................273政府机构应用特点......................................................................................................................283.1特点：以公文管理为中心、业务处理为辅助，落实政务电子化........................283.2IOA支持政府机构的应用.........................................................................................283.3政府用户的典型应用例子........................................................................................293.4成功客户例子............................................................................................................304教育机构应用特点......................................................................................................................314.1IOA支持教育行业应用.............................................................................................314.2教育行业的典型应用例子........................................................................................324.3成功客户例子............................................................................................................335通用办公自动化方案总结..........................................................................................................341对办公自动化系统的通用性探讨回顾办公自动化（OA）系统的发展，已经有二十多年的历史了。OA起源于政府公文和档案管理的需求，它实现了政府部分工作流程的自动化和文档的电子化管理。它的特点是以公文处理、档案管理为核心，办公其实就是办文，并形成了以后OA的基本体系。所以，OA的雏形，完完全全按照政府的需求而确定其主要的功能模块。从二十年前基本的OA雏形，我们大概可以概括以下的几个突出应用功能点：通知公告（电子化公告牌）和公共讨论（BBS）文件的电子化传递、交换和共享对某个文档的电子化共同编辑（比如：政府公文的共同拟稿）审批操作的流程实现（划分流程任务，生成代办事宜，等等）后期的OA系统，功能日趋多样化。比如通过整合电子邮件系统以满足员工之间进行沟通交流，有一个特别突出的应用就是工作流应用。同时，各种OA厂商进行更深...
