中国电商发展观察报告◆我国电子商务蓬勃发展的同时，假货、税收争议等也为未来发展带来隐忧◆“双十一”来临之际，新华社连续两天播发稿，推出《中国电商发展观察报告》系列文章，包括：中国电商如何实现品质化发展?电商“负面标签”怎么消除?小电商很无奈：拼低价，还是比品质?未来，电子商务将发生怎样的变革?◆电商产业步入增速放缓、格局相对固化、竞争显著加剧的瓶颈期与转型期，“放水养鱼”已然解决不了生态难题，亟须监管的到位喝服务能力的升级◆“剁手族”趋于理性，未来电商之路在于线上线下融合的品质消费电商调查一：中国电商如何实现品质化发展?记者|王敏、王攀、郭宇靖、高亢参与采写|高博、于佳欣、张璇、韦慧、任玮、高敬、刘硕、赵文君、张志龙“双11”是我国电子商务快速发展的一个缩影。2014年我国社会零售品消费市场“电商化”比重首度超过10%;2015年我国电子商务交易总额达21.8万亿元，连续5年年均增长超过35%。虽然电子商务起步晚于发达国家，但近年电商从交易额、增长率、占社会总零售额比例等方面均快速发展，我国已成为名副其实的电商大国。同时，不容忽视的是，假货、低价、税收、诚信、监管等问题，开始逐渐困扰行业发展。迅速成长的电商行业，如何步入品质发展的良性轨道?中国电商市场秩序目前怎样?新华社记者分别赴北京、浙江、广东、河北、山东等多地调研，广泛走访电商平台、制造与零售业企业、消费者与专家学者，发回电商大国的观察报告。电商步入“品质提升”关键期——这张不断拓展的电商大网在深刻改变经济社会生活的同时，也迎来行业发展的“拐点”11月10日10时，遍布中国60多个城市的家乐福超市将同时启动这家跨国零售巨头首次大规模“双11”促销行动。在之后的36个小时内，所有这些卖场不仅通宵营业，消费者还可以通过现场和网络购物方式以最低5折起的价格订购23大类商品。让家乐福做如此改变的，是中国如火如荼的电商市场。接下来的两个月里，这家跨国巨头在华运行电商业务的城市将从4个增加到7个。这段时间，从淘宝到京东，从唯品会到苏宁，中国主要电商平台和数以万计的品牌企业、零售机构都已经绷紧了每一根神经，做好了新一轮网购大战的准备。2015年，仅天猫在11月11日当天就创下912亿元成交额和4.67亿件快递订单。中国快递协会、菜鸟网络预计认为，今年“双11”期间，各项网络购物数据将会再度被大幅刷新，快递全行业业务量或将达到10.5亿件，比去年同期增长35%。11月2日，山东滕州一快递公司的扫描员在对快件称重扫描。新华社发(宋海存摄)在海量奔涌的快递包裹和无所不至的物流体系背后，是中国电商产业近乎“爆炸”式的发展节奏。来自商务部的数据显示，今年前3季度，我国电子商务交易额已经超过17万亿元，同比增长20%以上;全国网上零售额则同比增长26.1%，其中实物商品网上零售额同比增长25.1%，高出社会消费品零售总额增速近15个百分点。——这是一张囊括经济各领域、全链条的商贸大网。作为新型商贸活动，电商已广泛渗透到我国社会、经济、生产、流通和生活等各个领域。海尔集团就提出“不触网，就死亡”的宣言。10月28日，在沭阳县新河镇大营村，76岁的单玉佩通过电脑跟自家网店的顾客谈生意。广州商委副主任林国强说，作为全国商业重镇，电子商务已经覆盖了广州所有行业，“从人们的衣食住行，到大宗商品的在线撮合交易，电商都扮演重要角色”;在刚刚闭幕的第120届广交会上，“广交会电商采购商APP”足足覆盖了2万多家中国参展企业的16万种商品，广交会电子商务有限公司总裁李晓滨说，这意味着几乎每一款参展的“中国制造”都能通过移动终端出售到全球每一个角落。——这是一张推动制造业转型升级、打造竞争力的发展大网。电子商务将网络信息技术和实体经济相结合，极大提升了制造业的信息化水平，推动生产模式的变革。在佛山，家电巨头美的集团将旧工厂改造成了专门的电商办公区，数以百计的年轻人在这里为备战“双11”而紧张忙碌了大半个月。美的集团电子商务有限公司总经理吴海泉说，预计美的今年在电商渠道的销售额将达到216亿元，占集团总销售额的20%以上，成为增速最快的业务领域之一。“电子商务改变了原有的层层代理...
