新媒体环境下公共事件网络舆情传播及应对策略摘要：由互联网技术支撑的新媒体环境使得“人人掌握麦克风”，信息的传播速度和效果都大大增强，极大地影响了网络舆情的发展和社会化走势。尤其近年来，许多公共事件中所凸显的舆情发展值得深入研究，而对于尚且存在的问题，也需要有相应的解决策略。Abstract：ThenewmediaenvironmentsupportedbyInternettechnologyhasmade"everyonehasmasteredthemicrophone",whichmakesthespeedandeffectivenessofinformationdisseminationpromote.IthasgreatlyaffectedthedevelopmentofInternetpublicopinionandthetrendofsocialization.Inparticular,inrecentyears,thedevelopmentofpublicopinionhighlightedinmanypubliceventsisworthyofin-depthstudy.However,fortheproblemsthatstillexist,theremustalsobecorrespondingsolutions.关键词：网络舆情新媒体公共事件应对策略第一章绪论第一节研究背景舆情是指“舆论情况”，它是指是在一定的社会环境中，广大民众对社会中各种事件和问题所反映出的态度、意见和情绪的表达，是大多数群众态度和诉求的总和，网络舆情就是在网络空间传播的公众对于公共事件所表现出的带有倾向性的意见或言论[1][1]。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2018年1月31日发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模已达到7.72亿，互联网普及率达到55.8%，手机网民占比达97.5%[2][2]。随着人们对互联网的依赖程度加深，网络舆情在生活中的重要性也不言而喻。同时，网络舆情作为一个新兴的自然科学与社会科学交叉的研究领域，也是舆情研究中的一个重要分支，与之相关的研究也不断扩大和深入。本文通过研究网络舆情在我国发展的现状以及特点，通过案例阐述网络舆情传播发酵的生命周期，根据大量热点事件举例研究网络舆情带来的正负影响，根据实际情况提出在新媒体环境下应对网络舆情的策略，并探讨青少年群体应如何正确对待网络舆情。第二节研究方法一、文献研究法为了充分了解网络舆情在我国发展的现状以及在新媒体环境下所表现出的新特点，本文采取文献研究法，搜集和整理近些年关于舆情的研究文献，包含期刊文献、学术论文和电子文献等，在前期帮助确定课题，通过对这些文献的鉴别，全面了解所要研究问题的情况，形成关于网络舆情的一般印象。二、案例分析法网络舆情的发展建立在人们对社会公共事件的讨论基础上，因此本文采取案例分析法，研究大量近两年不同领域的社会热点事件，对其背后所反映的舆情走势进行思考，对事情中所展现的舆情传播进行佐证，通过实际案例分析舆情传播发展的生命周期，并探讨网络舆情对互联网空间的正负影响。三、网络调查法为了充分了解网络舆情在新媒体环境下的情况，本文采用网络调查法，在互联网中搜集、查找相关资料和已有的调查数据，分析热点事件背后的舆论走向，通过数据的调查来研究相关课题。第二章网络舆情发展的现状移动互联网的迅速普及彻底地改变了传播方式，仅凭一部手机或一台电脑，人们就可以不出门便知天下事。新媒体平台开放度、信息量和即时互动性都远超传统媒体，为受众获取信息和发布信息提供了巨大的便利。在技术的支持下，开放自由的新媒体将海量信息数据和网络群众对事物的看法实时聚集起来，实现瞬时互动，提高了民众参与公共事件的热情，人人享受话语权的同时，对网络舆情本身的探讨也更加多层次。我国的舆论格局在新媒体的影响下受到改变，虚拟的网络空间可以容纳来自四面八方的声音。手机、电脑等移动设备的普及使其迅速成为我国网民首选的上网方式，而依托于移动互联的新媒体，如微博、微信、知乎、客户端等，可以帮助人们随时随地关注热点公共事件，自由地发表看法，在信息迅速传播的今天，这很容易在短时间内引发讨论热度，带动全民参与话题，因此近几年来公共事件舆情热点呈现出不断爆发的走势。在引导和影响社会舆论上，网民的舆论呼声是不可或缺的重要力量，它影响着社会关注点的变化与公共事件的发展走向[3][3]。网络空间为公众提供反映民意、表达诉求的平台，与此同时，通过这个平台，公众能够更多地实现对社会公共...
