运用信息化手段,提升后勤保障能力(DOC30页)VIP免费

运用信息化手段，提升后勤保障能力————***公司后勤体系建设典型经验专业：后勤管理科目：后勤综合管理单位:***公司日期：2016.11.29[摘要]随着信息化的快速发展，“互联网+”的提出和应用，为电力企业后勤服务信息化建设迎来了新的发展契机。面对当前形势，谁抓住了信息化发展的新机遇，就能赢得发展的先机，就找到了加速电力后勤服务现代化的引擎。正是在这种共识下，***公司为适应“三集五大”体系的需要，以服从服务于供电企业全面发展为己任，紧紧依托现代信息技术，以实际应用需求为导向，以建立资源节约型环境友好型企业为目标，以信息资源整合共享和开发利用为重点，积极推进后勤管理信息化建设，着力打造“电力信息化后勤”，目前已开发应用了4个智控系统（手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统），下一步将健全“电力信息化后勤”工作平台，不断完善其功能，为电力后勤综合管理工作的跨越发展奠定坚实的基础。一、信息化后勤体系建设的目标描述提到电力系统的后勤服务，一般都会想到简单繁琐，又脏又累，很少能跟高科技联系在一起。不过，随着“三集五大”体系的建设与实施，以及后勤服务“五位一体”协同机制的贯彻落实，这一情况在***公司却发生了根本变化。以服从服务于供电企业全面发展，以建立资源节约型环境友好型企业为目标，以信息资源整合共享和开发利用为重点，紧紧依托现代信息技术，以实际应用需求为导向，积极推进后勤管理信息化建设，着力打造“电力信息化后勤”不仅成为***公司领导班子的共识，而且已经转化为实实在在成效。1．信息化后勤体系建设的理念和策略；供电企业“信息化后勤体系建设”就是以服从服务于电力企业建设和发展为根本目标，以方便、节能、高效的后勤综合服务为基本出发点，以物联网技术为基础，通过监测、分析、融合、信息响应等方式，融合优化现有服务和保障资源，构建绿色的环境、和谐顺畅的服务，为企业高效运行和员工生活满意打造智慧的工作环境和良好氛围，以保证电力生产、客户服务以及企业的持续发展。2．信息化后勤体系建设的范围和目标；供电企业“信息化后勤体系”建设具备以下基本特征。信息化分析。针对电力企业后勤综合管理中存在的低层次、无序性问题，运用现代化技术手段进行决策，提高后勤工作的准确率。可视化展现。采用GIS、视频、图表等方式，真正实现电力企业后勤综合信息的可视化动态监督管理，为后勤管理提供更为直观的支撑手段。精细化管理。运用信息化手段，在电力企业后勤工作标准化基础上推行网格化管理，全面提升电力企业后勤保障能力与服务水平。3．信息化后勤体系建设的指标体系及目标值；(1)通过信息化后勤体系建设，进一步落实后勤服务“五位一体”要求。职责、流程、制度、标准、考核是信息化后勤体系建设的基础。2015年***公司率先在全省后勤服务系统建立了“五位一体”协同机制，明确了各项要求。信息化后勤体系建设必须要遵循“五位一体”协同机制，在规范的框架内实施顶层设计、总体规划、分步实施。(2)通过信息化后勤体系建设，进一步提升后勤员工的服务意识。在公司后勤职工内部深入开展“优质服务”主题活动，打造“文明、规范、真诚”的窗口形象，推行精细化管理，创新餐饮服务，物业管理、车辆保障等方面的模式，通过信息化后勤体系建设进一步实施后勤服务形象亮化、设备设施升级、活动场地改造等民心工程，让员工在电网建设和客户服务中没有后顾之忧。(3)通过信息化后勤体系建设，全力打造节约型后勤。积极倡导绿色办公、绿色出行，建立手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统，与员工共同构建资源节约型和环境友好型企业。(4)通过信息化后勤体系建设，努力塑造阳光后勤形象。通过信息化后勤体系的建设，使后勤服务的食堂管理、车辆管理、办公用品采购、物业管理、小型基建等方面的管理进一步透明，流程、价格进一步透明公开，便于重点环节的廉政监督，开展制度廉洁性评价，形成不想腐、不能腐、不敢腐的机制。二、信息化后勤体系建设的基础平台“五位一体”协同平台是***公司信息化后勤体系建设以信...