惠普中国公司副总裁杨华先生演讲实录2005年6月17日-18日，2005全球领导力大师论坛在北京举行。论坛由由世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士一行领衔出席，著名华人学者、《商业评论》总策划兼首任主编忻榕博士全程主持，新浪财经独家全程图文直播。以下为18日下午惠普中国公司副总裁杨华先生演讲实录。2005年6月17日-18日，2005全球领导力大师论坛在北京举行。论坛由由世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士一行领衔出席，著名华人学者、《商业评论》总策划兼首任主编忻榕博士全程主持，新浪财经独家全程图文直播。图为18日下午惠普中国有限公司的副总裁杨华先生演讲。点击此处查看全部财经新闻图片主持人：我们下一位演讲嘉宾是来自于惠普中国有限公司的副总裁杨华先生，他将分享过去20多年管理过程中体悟到的成功领导必须做到的几件事情。杨华：大家下午好，刚才忻老师高抬我，我没有20年的管理经验。我是1990年加入惠普公司的，从加入惠普公司开始，从市场助理工程师做起，然后做销售，做销售经理，到2000年开始掌控惠普高端电信市场领域的销售工作。大家都知道电信行业是我们蓬勃发展的行业，在这个行业竞争非常激烈。我从2000年接掌这块业务以来，惠普公司在业界取得了排名第一的位置。从2000到2005年我们经历了惠普和康柏的合并，经历了非常多的困难。我们从完成业绩的50%，到达成我们业绩的转变过程中的一些经验和大家分享。我一直在销售的环境中，并没有当过大学的研究，所以我分享的东西都是实际工作中经历的一些事情，以及我现在每天在工作过程中所做的一些事情。我知道在座的90%以上都是公司里中高层的领导，我很愿意分享我自己的经验。作为一个管理者有几项基本工作，一个是计划，一个是组织、一个是领导、一个是控制。今天我们的论坛是领导力论坛，所以我们重点是谈有关领导力的几项工作。关于领导有这样几项工作必须要做：决策、沟通、选材、训练发展、教导、激励、资源管理。我们今天就其中的四件事情分享我的经验。作为一个领导者我们每天面临着挑战，我们面临很多的挑战，其中一个很重要的挑战是什么呢？我们管理的员工，管理的组织，每个人都有每个人的想法，我在这里摘抄了亚当·斯密在《道德情操论》的这样一段论述：在政府中掌权的人，似乎以为他能够像用手摆布一幅棋中的棋子那样，非常容易地摆布社会中的各个成员。从公司来讲我们每个经理都有这样的希望，我们的员工都要服从组织的安排。但事实上社会上如此，公司也如此。每个人在人类的大棋盘都有自己的行动原则，而且这些原则恰恰不都与你的期望值一致。所以作为一个领导者就面临着一个很重大的障碍。下面我们谈谈作为领导者的日常工作，(图)灰色的今天不谈及，蓝色和红色我们今天花一点儿时间和大家交流一下。我们首先谈到作为一个领导者重点是他的榜样的作用，这是一切领导工作的基础。是不是领导者要跟所有员工一样，他做什么我就做什么，不是的。到底一个领导者怎么领导一个团队，把绩效并不那么好的团队发展成高绩效的团队。(图)这是公元一世纪罗马帝国最强盛的时候骑兵团的战士形象，大家可以看到这几个人当中中间人的帽子是很高的，大家如果喜欢中国古代军队发展历史会看到很多这种情况，大王也好、将军也好、国王也好，当他在战场上一定有一个明显的标志。中国如此，外国也如此，罗马是在人类历史上曾经辉煌了800年，它最强盛的军队是这样，为什么一个人的帽子特别高，头上带有一个标志。你想想看乱军之中，刀剑横飞、血肉横流的时候，你的士兵、你的团队的成员看的是你，当他看到你的旗帜或者看到你帽子上的标志的时候，他心里就安定了，他知道你还和他们在一起。所以作为一个领导来讲标志的作用是非常重要的，对于稳定人心，对于组织大家的士气的影响力非常关键。所以在惠普公司也有一个很重要的价值观，作为领导也好，作为员工也好我们要以身作则，要求员工做到领导必须做到，是不是你要跟员工做一样的事情？不是。我们具体看看做一个榜样要有什么样的特质。榜样特质包含几个方面：敢于承担责任。我们可以观察一下身边，身边任何一个领导都敢于承担责任。什么是不敢于承担责...
