第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页我国服务外包的发展现状与策略摘要：服务外包业是现代服务业中的重要业态，拥有巨大的潜在市场规模，是未来全球经济发展的必然趋势。按照十七大精神和科学发展观的要求，加快发展服务业，特别是现代服务业，已被纳入十一五规划和政府工作报告。而服务外包业作为现代服务中的重要业态，已经成为当今全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势。许多国家和地区在认识到离岸服务外包行业的巨大潜在市场规模及其对经济健康发展的促进作用后，根据自身优势竞相进入该领域，并将该产业确定为国家发展的战略重点。我国商务部也启动了“千百十工程”大力推进服务外包基地和示范园区建设，成绩斐然。本文主要分析了我国服务外包业的现状、发展服务外包的优势、存在的问题并提出了我们的对策。我国应将发展服务外包业提升至战略层面进行谋划，积极进军KPO领域，实现跨越式发展，争取在新一轮全球产业革命中占领先机。关键词：服务实质；服务外包；发展策略CurrentSituationofChina'sserviceoutsourcingandstrategy第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页Abstract:Serviceoutsourcingindustryisanimportantformatofmodernserviceindustry,hasahugepotentialmarketsize,futuredevelopmenttrendoftheglobaleconomy.Inaccordancewiththespiritandseventhrequirementsoftheconceptofscientificdevelopment,acceleratethedevelopmentofservices,especiallythemodernserviceindustry,hasbeenincludedinEleventhFiveYearPlanandthegovernmentworkreport.Themodernserviceoutsourcingindustryasanimportantformat,hasbecometheworld'snewindustrialrevolutionandtheinevitabletransferoftheirreversibletrend.Manycountriesandregionsinrecognitionofoffshoreserviceoutsourcingindustryahugepotentialmarketsizeandeconomicroleinpromotingthehealthydevelopment,accordingtotheirownadvantagesracetoenterthefield,andtheindustrytodeterminestrategicprioritiesfornationaldevelopment.China'sMinistryofCommercealsolaunchedthe"tenthousandsofprojects"vigorouslypromoteserviceoutsourcingbasesandDemonstrationGardenandsuccess.ThispaperanalyzesthecurrentsituationofChina'sserviceoutsourcingindustry,thedevelopmentofserviceoutsourcingadvantages,problemsandputforwardourresponse.ThedevelopmentofserviceoutsourcingindustryinChinashouldbeupgradedtothestrategiclevelforplanning,andactivelyentertheKPOfieldbyleapsandbounds,forinthenewroundofglobalindustrialrevolutionastepahead.Keywords:Serviceoutsourcing;currentsituation;strategy第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页引言20世纪80-90年代，中国顺应全球制造业的国际大转移，承接来自各个国家、各个行业的加工贸易业务，使得中国制造业获得长足发展，成为“世界工厂”。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，强劲的市场需求为中国提供了现代服务业快速发展的基础、带来新的机遇。我们应努力抓住新一轮机遇，承接来自跨国公司的外包服务转移，使中国成为“全球办公室”。一、国际服务外包概述（一）服务外包的内涵1.服务外包的界定服务外包发源于20世纪80年代制造业公司为降低成本提高效益，把一部分非关键性部件通过分包合同让公司外部或者国外的厂商来生产。20世纪90年代后，外包的涵义又扩展到通过外部合同购买专业服务。由此可见，外包是企业在内部资源有限的情况下，仅保留其最具竞争优势的核心资源，而将企业的非核心业务委托给外部的专业公司或个人，以降低运营成本、提高质量，实现其自身持续发展的一第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页种战略管理形式。在企业...
