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信息化选型报告尊敬的公司领导，历经2004-2005年的IT战略规划，及部分的产品选型工作，目前我公司的信息化已经到了一个关键的时刻。确定一款合适的信息化产品作为我公司的企业管理运作平台与决策分析工具，以及业绩稳定、信誉良好的软件企业作为我们在信息化方面的战略合作伙伴，是满足我公司当前的业务管理需求和谋求可持续发展的保障条件。同时，为保障在IT战略规划中的业务流程“落地”，实现“业务和系统一体化，增强企业竞争力”IT战略目标，我们的信息化选型以及实施工作也迫在眉睫。下面，就有关信息化产品选型的相关内容作出简单报告。一，我公司业务管理需求特点简述作为一家大型国有企业，我公司是一个以航空贸易为核心业务的集团化公司。同时，由于经营产品的特殊性，从总部的角度来说，我们的航空业务具有如下的特点：1)业务模式的多元化；2)业务操作的特殊性高；3)贸易业务过程的项目管理复杂；4)长期客户关系管理非常重要；5)贸易业务过程中快速，整合的信息流；1.1一般来说，贸易型企业所处的是资金密集型的行业，同时由于贸易公司所处的业务活动链较长，因此，贸易型企业对于业务链上的信息流，物流，以及财务流的整合度要求很高。对于我公司所从事的航空贸易来讲，对以上的“三流”的要求更高，更迫切。业务员需要负责整个采购、销售过程，与储运及财务的互动、信息交换的频率较高，系统需要有效的进行信息整合，无缝的连接财务及储运单位完整、准确、及时的信息，不仅仅是合同执行的必要条件，也是提高客户满意度、提高服务质量的重要因素长期、复杂且大型的项目管理，物流及财务信息是有效支持项目进度控制、项目成本控制及收益核算等核心相关管理要素的数据基础1.2客户关系管理对贸易行业至关重要，这一点体现在我公司的业务上更加明显。客户重要性高客户数量少，合同金额大；客户规模大，层次高，背景深，关系复杂服务周期长销售合同及合作项目周期长达数年到几十年，需要依靠中航技公司维护而不是个人关系交叉销售机会多不同业务部门对同一客户交叉销售机会多，需要从公司层面进行统一的客户管理1.3航空业务板块五个事业部业务模式差异大，且各有特点出口部对大型、长期合同的跟踪及管理；售后服务类型多；为项目采购的产品价值高，但地理位置分散，例如有些保存在客户仓库内销售支持部备件销售的利润率高，且是维护与整机客户长期合作关系的重要途径备件产品的种类及型号繁杂需要管理大量的供应商订单交付时间相对较短，需要合理进行产品储备国际合作部代理业务收入与利润结构不同传统的采购与销售业务同时存在代理与自营模式、出口与进口流程周期长且管理复杂的工业合作项目转包生产部业务灵活且不断发掘新模式，例如材料采购就有进料加工、来料加工以及供料加工等多种业务模式订单金额小，但发生频率高需要有效监控生产过程中的物料消耗，保证及时的供给发展部项目管理需要符合WBS模式的要求项目计划复杂，且需要动态调整研发项目对整个项目的研制、生产成本等需要紧密跟踪，有效控制研发过程及制造过程的成本1.4航空贸易业务在单证、运输模式以及财务处理上具有特殊性，且操作环节复杂单证类型多且复杂在贸易业务中，单证的处理是业务流程的最重要的环节之一进出口贸易环节中的各种单证十分复杂，在业务系统中能够无缝地整合和处理各类单证的审批和打印是贸易类业务的特殊需求由于军贸的特殊性，市场上没有成熟的系统能够直接支持全部单证处理，通常需要进行二次开发运输模式特殊军贸业务具有其特殊性，涉及申请及使用特殊资源，例如铁路、港口等，为了提高有效利用率，对资源计划及分配管理要求较高整机交付有空转交付、海运交付等多种方式，而一般性储运管理模块无法有效支持，需要进一步开发财务处理复杂且灵活业务模式的多样性也带来财务处理上的复杂性，例如代理业务、多种采购模式的财务处理进出口贸易的特殊性，例如核销、出口退税等处理功能进出口贸易支付手段灵活且复杂，例如信用证、保函、托收等方式，也不同一般国内业务的企业的收付款方式1.5航空业务以项...