第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页惠普维修操作规范（2000年6月V1
0）目录第2页共31页第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页第一章“惠普维修”工作流程------------第3页第一节送修和现场工作流程---------第3页第二章岗位定义及工作职责-------------24页第一节岗位定义--------------24页第二节工作职责描述------------24页第三章协调员的工作程序及操作细则---------26页第一节协调员的工作程序----------26页第二节协调员工作操作细则---------26页第三章工程师的工作程序及操作细则---------30页第一节工程师的工作程序----------30页第二节工程师工作操作细则---------30页第三节防静电工作室的维护---------33页第四节维修工具清单------------34页第四章备件管理员的工作程序及操作细则-------35页第五章服务产品销售人员的工作程序及操作细则----36页第六章维修部经理的工作程序及操作细则-------40页第一节维修部经理的工作程序--------40页第二节维修部经理的工作操作细则------40页第六章取/送机注意事项---------------42页第一章“惠普维修”工作流程一般的维修方式分为两种，即“送修”和“现场维修”
第一节送修工作流程流程1送修客户协调员主管工程师备注客户送修第3页共31页第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页机器8保外维修流程1接收机器，填写维修服务记录单2限制客户服务，保修期确认否3是否保修期内
是4系统中开单5是7送机过滤流程6过滤
