第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页快速消费品企业的信用管理信用控制包括事前控制、事中控制、事后控制，缺一不可。1、事前控制：确定客户，并建立客户档案新客户：X公司根据客户以下的信用资料：1合法性2注册资金大小3交易记录4财务数据等决定：是否可以交易?交易量的大小?适当的付款方式?合理的信用期限?信用额度等注：1）新客户前三个月的交易付款方式为COD；三个月后，根据客户的要求及三个月内客户的交易记录，确定是否授予其信用额度并确立信用期限；2）销售人员需及时将客户更新的资料（如注册资本的变更等）与信用经理共享。2、事中控制：对交易过程进行同步监控信用政策如下：1）付款方式：对提前付款的客户予以价格优惠，规定相应的付款期和折扣率，鼓励客户及早还款，加快资金回笼速度。COD：享受2%的优惠折扣；赊销：15天，开票时享受1%的优惠折扣，若季度内及时付款，则再返回1%的优惠折扣；30天或以上，不能享受任何优惠折扣。2）交易过程：订单资信控制审批遵循原则：信用经理审批每一张订单，COD客户款到放行，赊销客户参照目前该客户的应收帐款情况，决定是否放行；?应收帐款逾期30天-60天将控制发货，必须由销售经理签字，同时给出还款计划表才能放行；?应收帐款逾期60天或以上将停止发货。3）DSO监控：信用经理随时对DSO进行监控，提供应收帐款帐龄明细及汇总表（MonthlyReport）。平均每半年给每一个客户寄出对帐函。4）把销售与收回货款的指标落实到具体的销售人员，即销售人员50％的奖金与所负责的应收帐款状况挂钩。3、事后控制：应收帐款跟踪管理信用经理随时与销售经理联系，对所有逾期30天-60天的客户提请关注。信用经理定期与销售总监沟通，对一些逾期60天以上的客户进行讨论后确定解决方案。逾期90天以上的客户，将直接进入商帐追收程序，由销售经理及信用经理共同介入，或委托专业的资信公司代为办理。一般的债务将采取与客户协商的方式解决，由于目前在中国，法院执行难为人所共知，所以不到万不得已，将不采取法律诉讼的手段。以上是X食品公司多年来行之有效的信用管理方法。总体来说，快速消费品的信用管理着重抓好以下几个方面：1．明确资信控制的目的：采用合法合理的手段监控公司流动资金的安全，最大限度地提高第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页流动资金的流速，同时不能影响公司销售业务的展开；2．得到公司决策层的支持：信用控制的权力由公司决策层授予，并在日常工作中经常予以关心和强有力的支持；3．具备有良好的沟通技巧：信用经理不仅需与公司内部的不同部门（特别是销售部门）有效地沟通；还需与外部客户打交道，处理突发事件，并与资信调查公司、律师、法院及其他各种信息来源保持良好的关系；4．清楚快速消费品的特征：快速消费品的大宗客户一般为批发商和量贩店，放帐期（信用期限）应在不长于产品保质期的前提下有规律地谨慎发放；5．灵活掌握资金控制尺度：针对客户的不同特征，采取不同的信用政策。当企业初建时，放帐期应长；企业成熟时，放帐期应短。资信调查简介资信调查是信用风险管理中的一项最普遍、最基本的业务。它是专业机构代理客户对交易的另一方的资历、信用等方面的情况进行调查并提供专业的意见和建议，形成书面信用报告，以供决策人在选择贸易伙伴、签约、确定结算方式或者处理逾期帐款、纠纷等决策过程中的参考。资信调查，在商务合作以及逾期应收帐款追收过程中有着非常重要的意义。在商务合作中掌握合作方资产的真实状况，将有助于了解合作方实力，避免商业欺诈的发生；在双方发生合作纠纷，需要进行应收帐款的商业追收或法律追收时，进行必要的资产调查，则可以避免对方进行资产的转移和偷逃，从而为有效的资产追偿提供必要保障，国际市场上的商家早已运用自如。随着国内市场经济的深入发展，中国与国际市场的进一步融合，信用交易成为企业参与市场竞争的重要交易方式。现在越来越多的中国企业界的商家开始使用资信调查服务。目前，能提供的资信调查服务内容包括个人和企业。即个人的履...
