汽车行业的电子商务应用与企业竞争力指导老师：刘鲁学生：涂伟班级：SY0083目录第一章：电子商务与企业竞争力.....................................................................................4电子商务实现的大致途径.................................................................................................6电子商务应用的开发模式:外包、自主开发、二次开发................................................7电子商务应用的合作伙伴.................................................................................................8如何选择信息集成商.......................................................................................8案例：长安汽车与Oracle共建汽车电子商务平台........................10第二章：电子商务应用系统的选择与实施...................................................................11概述...................................................................................................................................11汽车行业特点与ERP、SCM与CRM选择的因素.......................................................11行业特点...............................................................................................................12发展战略...............................................................................................................12第一节：ERP模块选择与实施.......................................................................................14一、如何选择ERP模块.................................................................................14案例:江铃汽车ERP模块的选择.............................................................................16案例：ERP为一汽大众加油.................................................................................16二、ERP的实施方法与过程........................................................................18第二节：SCM模块选择与实施.....................................................................................22一、协同商务.....................................................................................................22二、供应链高级计划是ERP有效补充..................................................24三、供应链管理的实施方式......................................................................25案例：新车型开发需充分考虑SCM......................................................................26第三节：CRM模块选择与实施.....................................................................................27一、概述...............................................................................................................27二、CRM的运作流程.......................................................................................28三、部门需求与CRM模块............................................................................29满足部门级需求的CRM模块.................................................................................30满足协同级需求的模块间互动...............................................................................30四、CRM的实施方法与过程........................................................................31第四节：网络营销系统的选择与实施...........................................................................33市场战略的选择.......................................................................................................33一、战略选择的四个考虑因素........................
