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用CPC改善流程作者：陈恬立来源：发表时间：2003-8-29用CPC改善流程据美国信息分析机构阿伯丁2000年研究报告预测，到2005年全球产品协同商务市场的营业额将达近500亿美元。2000年3月，3个距离遥远的工程小组曾在7天内合作开发出一辆新型赛车。他们分别从美国波士顿（侧重于动力系统）、德国汉诺威（侧重于底盘）和日本东京（侧重于车身）通过Internet，共享和访问到彼此的信息资源。当时全球数万人通过互联网观看了这场汽车设计实例。CPC的三个关键词：创造、协作、控制上面是运用CPC（CollaborativeProdductCommerce，产品协同商务）的著名实例。CPC概念兴起于20世纪90年代后期，它以网络为基础，主要针对制造业，在包括产品研发、设计、采购、生产、售后服务在内的全生命周期进行数据管理，帮助企业完成跨地域、跨行业的合作，提升产品协作的总体效能。有“产品协同商务之父”之称的JimHeppelmann这样强调CPC独到之处：“ERP（企业资源规划）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）、产品数据管理（PDM）系统解决的都是企业的交易以及对流程的控制问题；CAD主要解决创造性问题；Visualization、Collaboration主要进行协作，但CPC同时具备这三种功能。”据国际权威信息咨询机构Gartnergroup的观点：1995年以前，可以说是IT应用的第一阶段，期间主要是以ERP为代表的单个企业内部的应用。1995年至今，由于因特网的普及，ECommerce成为了信息技术的主流。在21世纪初，发达国家的IT主流应用是协同商务。另据美国信息分析机构阿伯丁2000年研究报告预测，到2005年全球产品协同商务市场的营业额将达近500亿美元。目前国际上CPC软件开发领跑者是PTC（ParametricTechnologyCorporation，美国参数技术公司），它的CPC解决方案──windchill在三年之间累计营业额达到5亿美元，平均每年递增在60%以上。作为windchill的开发者、PTC的首席技术官兼执行副总裁，JimHeppelmann在2002年3月5日来到深圳，与国内一百多家中国企业的高层管理人士召开了总裁论坛。从“CTC”到“CPC”来自中国各大制造企业的各位嘉宾在总裁论坛上侃侃而谈：“MadeInChina”，中国成为新的全球制造中心已经日益明显。然而局限也同样是明显的：一方面是我国制造业自身专业水准的问题，另一方面则是本土创造的匮乏，使中国无法摆脱“大加工厂”的处境──有人这样说，“我们一直是CTC（CopyToChina）。上述局限带来了中国制造业面临的两大难题：一要缩短研发产品周期──据成本沉淀理论，85%的生产成本自研发阶段就已经“沉淀”下来；二要提高开发设计能力。要解决这些问题，中小型企业需要优化物流管理，而对于大型制造企业，解决的重点就落在了协同开发上。大型工业产品的生产制造过程是经常繁琐的。“一般来说，国内一辆新飞机需要经过10年左右研制的时间才能上市。”沈阳飞机工业集团的副总工程师；家政介绍说，“一架飞机会有十几万项件，每个部件、模具、都需要验证之后才能投入使用。这需要研发设计、生产制造、采购、仓管等各部门的协调。比如一些部件通过了研发设计部门的验证，却由于生产部门技术条件的限制，必须经过重新设计或者修改。有时候，一个小零件的改变会牵涉到其他不同零件都要作出连锁屐，而且在不同时间段推出的不同品种也都要更改。更复杂的是，如果这些信息不能及时反馈到采购、仓储部门，很可能造成原材料的大量积压和库存。”现在国内不少大企业已经斥巨资引入ERP系统，但在实践中人们还是会发现这样那样的问题。PTC北太平洋区的副总裁苏玉龙认为：“ERP主要针对物流，而CPC主要对知识产权。如果物流积压会造成库存，会增加生产成本，但知识产权的积压只是创意累积，不会增加成本。”JimHeppelmann声称，CPC能够把ERP、CRM、SCM三者用互联网有机结合起来，成为电子商务的有机组合：“设计中可以有很多版本，但是最后确定运用于生产的只有一个，怎么全面协同研发、生产、采购，甚至供应商，最好最快的进行生产？从这个角度，ERP和CPC完全能达到互补。”“没有CPC技术的CRM是不完整的。CPC提供的是全程跟踪式的服务，它能让客户、开发者、厂商、供应商等从产品开发初期就紧密联系在一起...