第1页共36页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共36页1
1项目背景1
1市场需求随着电脑的普及,网络技术和信息已越来越多的被应用到人们的日常生活中,B2B、B2C交易网站屡见不鲜
新的经济时代下,虚拟市场因其成本小、便于管理逐渐成为商家寻找利益的平台
2005年中国电子商务交易额超过了7000亿元,今年这一数字预计将突破一万亿元
根据这份在2006年中国电子商务应用高峰论坛上发布的报告,过去两年来,中国电子商务交易额每年保持50-60%的增长速度,未来几年内仍将以较快的速度发展
虽然各种交易平台已经取得巨大的经济效益和较高的知名度,但在面对普通大众时,仍存在较多的问题
网络交易主要存在以下不足:一是网络消费者只能通过广告获取有关商品的信息,而不能实地观察、挑选和检验商品;二是货款不能即时清结,在交易中只能先由消费者向经营者汇款,并说明欲购的商品,经营者收到汇款后再发货
网络信用不好使消费者在购买时没有安全感
第2页共36页第1页共36页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共36页中国网民数量持续增长,到2006年底,网民数量达1
32亿,在美国之后位居全球第二
宽带接入用户达5200万户
在2003年1月的调查中,用户经常访问购物及个人交易网站的占18
4%,有时访问的占44
5%,很少访问的占30
6%,从来不访问仅占6
可以看到,在不断扩大的上网人群中,访问过购物及个人交易网站的用户占到93%,成为用户网上习惯的重要组成部分
但是,在这么高的访问购物及个人交易网站的用户群中,真正购买过商品或服务的用户占33
8%,没有上网购物的用户占66
用户认为目前网上交易存在的最大问题是产品质量、售后服务及厂商信用、安全性得不到保障
就普通大众而言,传统的消费理念在人们的思想里