第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页教育世家商业运营管理办公室管理规定目录一．办公制度1、办公室管理规定2、商铺管理制度3、业务洽谈管理规定4、安保管理规定5、卫生管理规定6、商户装修管理规定7、停车场管理8、合同管理9、商铺钥匙管理10、物业管理规定二．职位描述1、部门负责人经理2、招商3、办公室4、物业5、保安员6、保洁院三．相关表格1、合同管理登记表2、商铺钥匙管理登记表3、业务洽谈来访登记表4、物业设施日常检查登记表5、物业设施登记表6、用电管理登记表7、用水管理登记表8、用暖管理登记表9、电梯维护修理登记表10、住宅商铺房门维护修理登记表11、停车场12、地下室13、园区花木14、景观15、围墙16、路灯照明17、下水井18、其他第2页共35页第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共35页商业运营管理办公室管理规定为规范管理，职责明确，提高日常工作效率，特制定本规定。一．每位员工都要及时将公司会议事项、工作任务上传下达，不超过四小时。二．办公物品领用后要妥善保管，节俭使用，及时修理，保持洁净。三．按时上下班，不迟到，不早退。四．每位员工对工作任务要有计划，按时执行，及时回复；团队之间要相互协作与沟通。五．办公室卫生实行个人负责制，及时交接和监督。六．办公室不准大声喧哗，不准吵闹。七．部门员工仪容仪表保持卫生、整洁，仪态要端正，不穿过分炫耀的服装。八．每位员工都有义务对来访客户进行接待，接待时要主动、热情、礼貌，讲五声忌四语（五声：迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声，四语：藐视语、烦躁语、否定语、斗气语）。九．上下班要检查电脑、电灯、门窗、电源等是否完好或关闭。第3页共35页第2页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共35页十．对于重要文件资料、合同等文献要妥善保管、归档或删档。十一．对于部门内会议要积极发言、严肃认真，及时反映问题和建议，维护秩序，做好会议纪要。十二．反对低俗。教育世家商铺管理制度为了进一步加强中和教育世家小区商铺（包括铺面、停车场）的租赁与管理工作，规范租赁流程，营造整洁亮丽的经营环境，共同打造星级市场，树立良好的企业形象，结合实际情况，特订立本制度。一、规范租赁。严格按中和教育世家商铺的有关规定租赁商铺，未经批准不得降低租金标准和少收漏收相关的收费项目，不得随意跨区域租赁商铺，不得随意更改租用合同内容等。二、按期续租。经营户续租商铺，应于合同期满前一个月向中和教育世家运营管理办公室申请办理续租手续，否则，视为自愿放弃续租优先权。合同到期后再要求续租的，每天按合同约定金额的2‰—5‰加收滞纳金，若中和教育世家不同意续租，将无条件收回商铺另行招租。退租商铺者，不得拆除室内外各种装饰装修物，穿墙打洞导致商铺被破坏者，必须恢复原状。三、严控转租。经营户欲将商铺转让给第三方时，必须在合同期内，征得中和教育世家同意，并办理相关手续后方能有效。否则，转让无效，中和教育世家可无条件收回商铺另租，因此造成的一切损失由转租双方自行承担，同时中和教育世家对转租双方处以1000—2000元的罚款。四、按时缴费。租赁经营户必须按合同约定时间，及时按年一次性全额交清租金、管理费等相关费用。自觉按时缴纳租用商铺期间所发生的税费和水、电、电话、光纤、物管等费用。五、合法经营。商铺承租经营户应按国家有关规定办理相关经营手续，证照齐全、亮照经营、照章纳税。按照国家法律法规规定提供产品质量认证资料，执行进货检查验收制度，第4页共35页第3页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共35页建立进销台帐，切实保障商品质量安全，发现不合格商品时，严格执行商品退市制度。不得经营假冒伪劣、有毒有害、腐烂变质等危害人身健康的商品。六、服从管理。遵守国家法律法规，严格执行中和教育世家各项制度，服从中和教育世家管理和统一规划，严禁在中和教育世家通道内堆放物品，确保通道畅通。不得跨区域经营、超界占道经营。积极参加...
