论秘书应具备的情商分析研究 文秘学专业VIP免费

一、课题简介：本课题主要介绍秘书情商，就秘书的情商进行了概述，针对我国现行秘书情商存在的问题进行重点分析，提出推进秘书情商培养的策略。二、本课题的现状随着社会的日益发展和变革，现代秘书工作的内容、范围、方法等与以往秘书相比都有了较大的变化，在情商方面虽然有了很大的发展，但也存在许多问题，在情绪的自我认知度、自我控制性、情绪的自我驱策、对他人情绪的识别及适度反应的能力等方面做的都不甚好，良好的情商就是良好的心理素质，人与人的关系是现代秘书工作的重心，需要秘书提高自身素质的同时，更要注重情感素养的提高。三、课题的技术实现方案根据学校和导师的要求，我到学校图书馆、阅览室、互联网上等搜集与本课题相关的资料，并对搜集到的资料进行分类，形成自己的论文框架，列出论文提纲，将收集到的内容融入到文章中去。对文秘情商存在的问题进行分析，提出相应策略。四、完成课题的条件做好开题前的资料收集准备工作，良好的开端是成功的一半，对收集到的资料进行基础理论知识、专业知识、技术能力三个方面进行分类，从社会发展需要什么样的文秘人才入手，挖掘文秘人员情商，针对材料不足现象，进行进一步的搜集。五、课题工作进程：完成内容日期安排搜集材料确定论文框架制定论文提纲初步完成论文进一步修改论文六、主要参考文献：[1]徐宁.情商与领导力[J].科技创业月刊,2007,(12).[2]谈青.现代秘书情商素养刍议[J].秘书,2010,(09)[3]陈鸿秀.现代秘书意识的培养[J].秘书,2009,(11)[4]沈义淑.试论秘书应具备的情商[J].新西部(下半月),2007,(10).[5]黄桐华.情商与秘书素质的培养[J].秘书,2008,(12).[6]姜蕾.试论文秘专业学生情商的培养[J].镇江高专学报,2010,(03).[7]刘登成.培养情商,展示秘书个人魅力[J].办公室业务,2008,(02).[8]吴蓁蓁.“”论秘书的三商要求及其培养[J].厦门教育学院学报,2010,(01).[9]吴文艳.谈谈秘书的心理培训[J].秘书,2011,(07).[10]刘登成.培养情商,展示秘书个人魅力[J].办公室业务,2008,(02).指导教师意见教师手写指导教师（签名）：年月日教研室意见手写主任（签名）：年月日二级学院意见手写院长（签名）：年月日论秘书应具备的情商摘要：随着社会主义经济建设和改革开放大潮的到来，新情况、新问题的大量出现，必然要求政府机关、事业单位、企业等在对秘书的选择上提出更高的要求，来适应改革开放新形势，作为必须尽一切可能满足适应不断发展变化的领导需要的秘书工作来说，也面临着严峻的挑战。不仅要有专业素质和智商，还要具备较高的情商。关键词：秘书；选择；专业素质；智商；情商引言我国秘书的情商是相对于智商而言的。你有很高的智商，并不代表就有很高的情商。智商是指一个人的智力商数。情商则是指人的情绪方面智慧，它包括人的情感、情绪、意志等方面的品质，以及恒心、毅力等与人的素质有关的情感心理素质能力。情商是人的重要生存能力,是运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素，秘书职业也不例外。秘书不仅要具备较高的智商，更要具备较高的情商，更好的做好秘书工作。一、我国秘书情商的概况（一）情商的概念情商，即情绪智商（EmotionalIntelligence，缩写为EQ）是相对智商(IQIntelligenceQuotient)而言的概念，是自我管理情绪的能力。和智商一样,情商也是一个抽象的概念,情绪商数是一个度量情绪能力的指标。情商反映人认识、控制和调节自身和他人情感，以及在人际交往中控制自己和他人情绪的能力.最早正式提出“情商”概念的是美国耶鲁大学塞拉维教授和新罕什布尔大学梅耶教授最终把情商界定为：对情绪的知觉力、表达力、分析力、评估力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、人际关系的处理能力、社会适应能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等。（二）情商的组成及意义情商不同于智商,它不是天生注定的,而是通过后天的学习形成的，它由五种能力组成:一是了解自己情绪的能力;二是激发自己的能力;三是控制自己情绪的能力;四是了解别人情绪的能力;五是维护融洽人际关系的能力。这些情绪是生活的动力,可以让智商发挥更大的作用,...