第1页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共46页文明礼仪知识新县文明办1、什么是礼仪?答:礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。2、礼仪的基本原则有哪些?答:宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。其中自律原则是礼仪的基础和出发点，平等原则是礼仪的核心。3、礼仪的功能有哪些?答:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。4、目前国际上公认的第一原则是什么？答:女士优先原则。5、学习礼仪有哪些现实意义?答:(1)学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。(2)学习和实践礼仪是构建社会主义和谐社会的需要。(3)讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。(4)实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。(5)落实礼仪是各项成功的需要。6、首饰的佩带规范有哪些?第2页共46页第1页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共46页答:(1)数量以少为佳,最好不超过三件。(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致。(3)要注意整体协调,佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素。7、什么是礼节？答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。8、什么是仪表？答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。9、礼仪的六个基本特征是什么？答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。10、正式场合男士着西装时应注意什么?答:穿着前要拆除上衣左袖口处的商标；要按规则扣纽扣；口袋内忌放厚重东西；颜色越深档次越高；标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；西服上衣袖子长应比衬衫袖短1厘米；穿西装一定要配衬衫和皮鞋。全身上下领带、衬衣、西服、鞋子、袜子不能超出三色。11、如何协调服装色彩?答:色彩要与体型协调；色彩要与肤色协调；色彩要与个性协调；衣色与所处的环境要协调。12、言谈是一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分，所以我们在与人交谈时应注意哪些？答：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜；语调要平和沉稳；交谈内容应尊重他人。13、正确的走姿是什么样的？答：走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。14、男性公务员应保持面部清洁，还应该注意哪些？答：男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服，不蓄胡须，不留大鬓角。15、男士剃胡须的次数应该是多少？答：每天至少一次。16、图书馆有哪些礼仪?答:(1)尽量不要说话或打电话,不与旁人窃窃私语。(2)走路时鞋不发出声音。(3)不吃东西,不嚼口香糖。(4)不用任何东西占座,不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上。(5)爱惜图书,不在书上注记或折页。(6)看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位置。17、到医院看望病人时应注意哪些礼节、礼貌?答:闲谈话题应轻松愉快,尽量绕开病情,注意忌讳。探望时间,最好等病人病情稍好转时再去探视,不可太频繁。时间长短以10分钟至半第3页共46页第2页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共46页小时为宜。探望时,可带水果鲜花,长期住院可送书籍、杂志。探望者服饰应朴素,不宜浓妆艳抹。18、使用筷子有哪些忌讳?答:一忌敲筷。二忌掷筷。三忌叉筷。四忌插筷。五忌和筷。六忌舞筷。19、公共场所吸烟有哪些礼仪？答：不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。20、乘坐小轿车时的座次如何安排?答:乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。21、发手机短信有哪些礼仪?答:(1)发短信一定要署名。(2)就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节。(3)有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？”...
