第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共43页极创优家管理制度一、店规A、员工个人资料:员工的个人资料一式两份,由公司负责人和店铺各执一份
员工应保证资料的内容准确无误,否则因此而发生的相关问题将有员工自行负责
当资料发生变动的时候应主动,及时的告之店长B、上、下班:员工必须遵守店铺的作息时间,不得无故早退,擅自离开工作岗位
如有任何调班、调休者必须先征得店长的同意,否则将视为旷工
C、员工仪容仪表:头发:梳理干净整齐,发型时尚但不怪异
长发可以用发夹加以固定
着妆:员工在工作时间应着淡妆及符合公司要求的适宜彩妆,以符合品牌的文化内涵,但不要浓妆艳抹
彩妆的颜色应与品牌的表现色系或流行色系相接近
饰物:员工在工作时间手部的饰物可以佩带手表和戒指,且戒指的数量应控制在两枚以内,由于工作时会涉及很多的手部动作,所以不得佩带手环
耳部的饰物可以佩带精巧的耳钉,不可佩带外形夸张和悬挂式的耳环
指甲:不可以留长指甲和涂色彩艳丽的指甲油,以避免引起顾客的反感
服装:员工应统一穿着公司的制服,并保持制服的干净整洁
D、人际关系:与上级的关系:服从上级领导的管理和支持领导的工作,对分歧问题应采取合理的方式沟通,与同事的关系:和同事和睦相处,互相帮助,互相学习
与顾客的关系:服务顾客热情,耐心,以顾客的需要为出发点
提供顾客满意的服务
严禁在任何场合与情况下与上级,同事特别是顾客之间发生争执
E、爱护公司财物:员工要爱护公司的财务及设备,不能无故擅自携带任何第2页共43页第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共43页属于公司的物品外出,无故损坏、遗失的要赔偿
F、员工私人拜访及电话:除紧急情况外员工上班时间禁止接待亲友的来访,除紧急情况外员工不得利用公司的电话做私人的用途
卖场不得接打手机,在卖场