1采购绩效管理第1章采购与供应绩效管理导论1．效力：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。（P3）2．效率：是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济型来测量。（P3）3．采购对持续改进的作用：采购能够确保改进供应链的所有阶段，例子（P9）第2章为企业增加价值1．增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。（P23）2．价值链原理：P23图2-13．采购为公司增值链做出的贡献（P24-25）4．方式：MRPJITWIP（P27-29）5．TCA/TCO概念：不仅仅是物品和服务的成本的大小，而是它的生命周期成本（P29）改善合同条款（P30）6．采购成本包括：采购人员及采购团队的工资、办公室成本和支持成本、信息系统成本、人力资源因素、系统和流程因素（P30-31）7．测量角度包括：采购工资的数量、采购工作的价值。（P31）第3章绩效测量的类型1．指标选择的原则：可靠的、有意义的、有针对性的、公平和平衡的、能够变化和改进、对目标进行管理。（P44-P45）2．SMART标准：S=specific具体的；M=measurable可测量的；A=achievable可达到的；R=relevant相关的；T=timed有时限的。（P44-P45）3．制定KPI：表3-2（P47）4．测量材料成本的节约的基本定义：我们能够在一些已经确认的成本的基础上节约多少？在这个基础是上一次支付的价格、预算价格或者预估目标成本。所有这些成本基础与价格波动有关。（49）5．供应链中的几个业务流程：采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造（生产管理、MRP、JIT）、储存和交付成品、客户关系管理。（P51）6．与采购流程相关的部分（图3-2）的基本的最佳实践的测试包括：1）是否清楚地设定和理解了采购的角色2）是否具有告知采购人员如何工作的采购手册或流程图3）采购手册是否清晰地描述描述了应该遵循的工作步骤4）是否在公司商业计划中制定了采购政策和道德标准5）是否理解所有采购的基本要素6）采购人员是否知道并理解标书评估和授予合同的标准7）我们是否“管理”内部和外部的客户8）我们是否拥有完备的IT系统（P51-52）7．采购是如何组织它自己的：中央采购部门、分散采购、总部领导的行动网络、分类采购、社团采购、合作采购（P53）8．采购管理的关键：看需要的能力，然后评估“差距”。（P55）9．测量方法：可以是客观的也可以是主观的；客观的包括：根据一套规定的能力水平，需要弥补多少“差距”；对于个人、团体或部署来说，达到某种能力水平的时间是多少；有可测量的进步吗主观的包括：这个人干得如何；指导或培训后的进步如何；团体合作或业务关系有所改进吗（P55）第4章成本和定价方法1.产品生命周期中发生的变化：成本或价格会随着实践而改变、规格活质量等级会改变、一段时间以后的重新设计、增加或去掉一些加工工作、工作的变更。（P71）22.管理成本包括：厂房成本、行政部门成本、管理职能成本、健康和保险、安全、设备管理服务。（P73）第6章信息技术和数据管理1.图6-1，图6-2（P104-105）2.采购系统的基本目标：接收肯识别客户需求；识别特定的供应源；保证审计流程和权威性；使采购方能够同意并确认供应的价格和条款；从供应商系统可以生成交付订单或合同；保证按订单要求交付货物；生成订单和合同作为支付流程的基础文件；生产采购报告（P106）3．信息系统的使用和运行（P108）4．数据的收集和管理（P109）5．作为一个采购经理，应该需要考虑的问题：我们的企业有多少供应商、我们需要多少供应商、我们如何管理新的潜在供应商的选择（P109）6．采购人员绩效管理（P111-P112）第7章为什么要评估供应商1．为组织供应商品和服务实现过程（P122）2．供应商绩效的影响：表7-1（P123）3．表7-3、表7-4（P126）4．图7-1（P128）5．测量因素：供应商的测试能力和设备；供应商的生产人员培训和技能；供应商的机械设备；供应商的技术投资；供应商的生产或流程的管理方法；供应商的组织和管理质量系统；供应商的质量认证；供应商的一般的管理结构和整体的质量“感觉”（P128-129）6.图7-2、图7-3（P130-131）7.供应商选择中的测量和供应商评估（P133）8.为了共同的优势而进行的绩效测...
