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第1页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共79页目录《目录》…………………………………………………………………………1—3一、行为规范《员工手册》引言…………………………………………………………………4公司简介……………………………………………………………………………5员工行为规范………………………………………………………………………6考勤制度……………………………………………………………………………7二、岗位工作职责总经理（副总经理）工作职责……………………………………………………18客服经理工作职责…………………………………………………………………20质量检验工作职责…………………………………………………………………28前台接待工作职责…………………………………………………………………29生产、业务室工作职责……………………………………………………………30三、部门岗位责任制厂长、副厂长（厂长助理）岗位责任制…………………………………………31行政办公人员岗位责任制及任职要求……………………………………………32人事管理员岗位责任制及任职要求………………………………………………33第2页共79页第1页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共79页财务部岗位责任制及任职要求……………………………………………………34交接车程序管理人员岗位责任制…………………………………………………38业务岗位责任制……………………………………………………………………39质检岗位责任制……………………………………………………………………40班组长岗位责任制…………………………………………………………………41材料采购、保管岗位责任制………………………………………………………42四、规章制度奖惩制度………………………………………………………………………43—44员工奖励实施细则……………………………………………………………45—46员工着装规定………………………………………………………………………48公司各部门工作流程…………………………………………………………49—50劳动人事制度、用工制度及工资标准……………………………………………51人事管理制度…………………………………………………………………52—54财务管理制度………………………………………………………………………55劳动纪律管理制度……………………………………………………………56—57汽车维修服务公约…………………………………………………………………58汽车维修流程图……………………………………………………………………62汽车维修管理流程图………………………………………………………………63维修业流程标准………………………………………………………………64—71汽车维修管理制度…………………………………………………………………72汽车维修竣工检查制度……………………………………………………………73第3页共79页第2页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共79页汽车电工安全操作制度………………………………………………………74—75客户投诉处理流程图………………………………………………………………78环境保护管理制度……………………………………………………………86—87用火、用电制度……………………………………………………………………88防火安全制度………………………………………………………………………89仓库防火安全管理制度……………………………………………………………90消防安全条例…………………………………………………………………91—92升降器的操作规程…………………………………………………………………93库房管理制度………………………………………………………………………96保修技工安全操作制度………………………………………………………105—107氧焊工安全操作制度…………………………………………………………108—109电焊工安...