服务外包业务发展资金对服务外包企业支持效果调查问卷（WB1）I.调研目的：全面调研服务外包业务发展资金对服务外包企业的支持效果，完善资金管理、增强资金支持效果，提高服务的针对性。II.调研对象：享受服务外包业务发展资金的服务外包企业III.问卷提交截止日期：2011年8月10日。IV.填报要求：（1）请企业负责人或主管人力资源、人才培训等方面的高层领导在电子版问卷上填写提交。（2）问卷中“资金”指的“服务外包业务发展资金”。V．保密声明：您的所有回答将会受到严格保密，不会泄露给第三方。VI.为了保证结果的有效性和完整性，请您将全部问题如实答完。联系人：张哲（kgjyb@126.com），周密博士（knowledger.dataminer@gmail.com）联系电话：010-64515043，传真：010-64212175。第一部分：企业背景及业务概况1．企业名称_湖南盈博数码卡通产业发展有限公司，注册地__湖南____省____长沙____市2．公司所有制形式：□国有□集体□私营□个体□联营□股份制□外商投资□港澳台投资□其他3．填写人___陈湘_____，职务_行政经理____________，联系电话___0731-88805419__，电子邮件__835283288@qq.com__。4．企业创立年份___2004__，首次承接离岸外包服务年份_____2008_年_，首次承接在岸外包服务的年份___2005年________，初次使用服务外包业务发展资金的年份______无______。5．2010年，企业服务外包业务额___186_______万美元，其中离岸业务额___137_______万美元，业务额分布：（1）ITO占比________%，BPO占比_______%，KPO占比__100______%（2）外包收入中，欧洲、美国、日本、韩国、印度发包分别占比____%，____%，____%，____%和____%。6．企业承接的服务外包业务主要是：（请在相应的“□”内划“√”或涂黑█，可多选）（1）信息技术外包服务（ITO）：□软件研发及开发服务□软件技术服务□集成电路设计□提供电子商务平台□提供测试平台□信息系统运营和维护服务□基础信息技术服务（2）技术性业务流程外包服务（BPO）：□企业业务流程设计服务□企业内部管理数据库服务□企业运营数据库服务□企业供应链管理数据库服务（3）技术性知识流程外包（KPO）：□知识产权研究□医药和生物技术研发测试□产品技术研发□工业设计□分析学和数据挖掘√□动漫及网游设计研发□教育课件研发□工程设计7．企业的离岸服务外包业务来源方式（可多选）□企业国外分公司或办事处直接接包√□跨国公司国内分公司发包√□交易会√□国内其他企业转包第二部分：服务外包业务发展资金的支持情况8．截至2010年12月，企业共申请服务外包业务发展资金支持____9___万元，获批_______9____万元。9．按照企业估算，平均每1万元服务外包业务发展资金支持企业增加外包业务雇员____0.5_____人，创造税收__3000-5000_______元。10．请参照实际情况，评估企业受服务外包业务发展资金支持产生的经营绩效。很小较小一般较大很大A．资金支持在企业雇佣员工决策中的重要性B．资金对企业招收员工的支持作用C．资金对企业提高员工素质和能力的促进作用D．资金对培训机构提供外包相关培训的支持作用E．资金对培训机构为企业定制化培训的促进作用F．资金对企业获得更好外包公共服务平台的作用注：服务外包业务发展资金主要包括对企业、培训机构的培训支持，对企业申请国际资质认证的支持，以及支持基地城市建设外包公共服务平台第三部分：服务外包业务发展资金的运行效果11．资金申请规章制度是否清晰（）A．很不清晰B．不太清晰C．一般D．比较清晰E．很清晰12．资金申请流程是否顺畅（）A．很不顺畅B．不太顺畅C．一般D．比较顺畅E．很顺畅13．资金申请难度如何（）A．很困难B．不太容易C．一般D．比较容易E．很容易14．资金发放是否及时（）A．很不及时B．较不及时C．一般D．比较及时E．很及时15．资金促进针对性如何（）A．基本无针对性B．针对性不强C．一般D．较有针对性E．很有针对性16．资金管理和运行效率如何（）A．很低B．不高C．一般D．较高E．很高第四部分开放性问题17．服务外包业务发展资金对企业人才培训支持领域、企业申请标准和资金支持力度的建议？18．申请服务外包业务发展资金对外包企业...
