党城湾镇中心卫生院自查报告为切实转变工作作风,加强我院纪律作风建设和医德医风建设,努力进步服务质量,改善服务态度,提升服务水平,更好地为广大人民群众的健康保驾护航,根据县卫生局肃卫发[20XX]63号文件精神,结合我院实际情况,决定在全院展开医德医风及卫生行风整顿自查活动
组织全院职工及各村卫生室负责人召开会议,传达文件精神,要求全院职工依照文件内容进行自查,现将自查情况汇报以下:一、查找内容(一)查工作纪律
经自查,我院没有在上班时间用办公电脑做与办公无关内容的事;自效能风暴实施以来没有迟到、早退、串岗、脱岗等现象
(二)值班制度
经自查,我院高度重视值班工作纪律,各医务人员都能按卫生院工作制度进行轮班,没有出现擅自离岗、空岗现象
严格首诊负责,严格领导带班值班制度
(三)查服务
个别医务人员对待救治患者不能始终保持热情的态度,特别是工作多、忙的时候,没有拿出百分之百的热情接待救治患者,免费接受群众健康咨询意识不强,解答患者提出的疑问缺少耐心,缺少医患沟通技能,患者的安全感得不到保证
(四)查“三乱”行为
经自查,我院没有出现三乱行为,医务职员都能按药品处方审核制度使用药物;尽量不做没必要的临床检验检查,同时,严格依照物价部分规定的项目和标准收费,不存在乱收费行为
(五)查廉洁行为
未见有违反卫生部分下发的“八不准”、“八条禁令”的题目
无私自收费、人情费、漏收费
(六)医疗质量服务
医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加强管理
二、整改措施针对自查出来的问题,卫生院下达了限时整改要求,对能立即整改的题目将迅速整改,对一时不能整改到位的,要责备第1页共10页体全院职工通过努力,进步个人素质修养,果断整改到位
(一)提高职工修养,转变工作作风,改进服务理念的意识,强化优良服务,简化救治流程,坚持执行首诊负责制,首问负责制,礼貌接诊,强化“以病人为中心”的服务理念,不断增