党委开展三亮三创活动实施方案为充分发挥党员先锋模范作用,进一步深化创先争优活动,改进工作作风,提高管理效能,提升服务水平,推动景区各项工作又好又快发展,管委党委决定在系统党员中开展以“亮身份、亮承诺、亮形象”和“创岗位奉献先锋、创游客满意岗位、创优质服务品牌”为主题的“三亮三创”活动,实施方案如下:一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“一切工作都要让游客满意”为目标,以开展“三亮三创”活动为抓手,精选载体,强化措施,严格考核,将“创先争优”活动不断引向深入,使每名共产党员想有方向、干有目标、行有实效,形成每名党员都是景区形象代表,每个部门都是干事创业旗帜的党建新局面,真正创响景区党建新品牌,推动景区工作再上新水平
二、活动内容一是广泛开展“三亮”活动
“亮身份”,是指党员佩戴重新设计制作的工作牌,内容包括,照片、姓名、工作单位、岗位、编号、党员身份、监督电话等
党员同志在服务游客过程中主动提出“我是党员,竭诚为您服务”的承诺,在干部职工中叫响“我是党员,向我看齐”的口号,以此增强党员全心全意为游客服务的宗旨意识,充分发挥党员先锋引领作用
“亮承诺”,是指一线服务单位要结合各自实际,紧紧围绕创先争优活动,制定服务承诺内容,并张贴上墙,主动接受游客和群众监督
“亮形象”,是指推行“首问负责制”,落实接待工作“三个一”(一个手势、一个微笑、一句问候)要求,树立景区服务人员崭新形象
二是全面开展“三创”活动
创岗位奉献先锋,通过开展“比学习、比技能、比服务、比业绩”等主题活动,积极引导党员当表率、树标杆,进一步提高干部职工能力和素质,转变工作作风,在本职岗位创一流业绩,推动景区各项事业又好又快发展
创游客满意岗位,积极推行微笑化、亲情化、细微化第1页共3页服务和规范,强化责任意识,提升服务水平,争创游客满意岗位
创优质服务品牌,发挥已有“青年文明