九大知识体系五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；九个领域：综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理42个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计一、项目整体管理1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围（初步）、任命项目经理。输入工具与技术输出⑴项目合同⑵项目工作说明书（SOW）⑶环境和组织因素⑷组织过程资产。⑴项目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型、⑵项目管理方法⑶项目管理信息系统（PMIS）⑷专家判断项目章程2、项目范围说明书（初步）:项目目标和主要的交付成果。包括项目和范围的目标，交付物的验收标准，项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始WBS、成本概算、项目配置管理的需求。输入工具与技术输出⑴目章程⑵项目工作说明书（SOW）⑶环境和组织因素⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）。⑶专家判断项目范围说明书3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划。输入工具与技术输出⑴项目章程⑵项目范围说明书（初步）⑶项目管理过程⑷预测⑸环境和组织因素⑹组织过程资产⑺工作绩效信息⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断项目管理计划配置管理系统变更控制系统4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作，目标是完成项目范围说明书中定义的工作。输入工具与技术输出1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑴可交付物⑵申请的变更⑶已实施的变更申请⑷已实施的纠正措施⑸已实施的预防行动⑹已实施的缺陷修复⑺工作绩效信息5、监督和控制项目工作:监控项目的进度，在项目出现偏差时采取措施予以纠正.输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵工作绩效信息⑶被拒绝的变更需求1.项目管理方法论2.项目管理信息系统（PMIS）3.挣值管理（挣值分析）4.专家判断1.建议的纠正措施2.建议的预防措施3.预测4.建议的缺陷修复5.变更申请6、整体变更控制:存在于项目中各个阶段,识别--规划申请—评审审批—控制—记录输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵申请的变更⑶工作绩效信息⑷建议的预防措施⑸建议的纠正措施⑹建议的缺陷修复⑺可交付物⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴已批准的变更申请⑵被拒绝的变更申请⑶项目管理计划(更新)⑷项目范围说明书更新⑸已批准的纠正措施⑹已批准的预防措施⑺已批准的缺陷修复⑻可交付物7、项目收尾：合同收尾（按合同对交付物进行验收）和管理收尾（文档、工具移交维护）。输入工具与技术输出1、项目章程2、项目范围说明书3、项目管理计划4、合同文件5、环境和组织因素6、组织过程资产7、工作绩效信息8、可交付物（已批准的）⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴管理收尾规程⑵合同收尾规程⑶最终产品/服务或成果⑷组织过程资产（已更新）项目启动步骤：1、制订项目章程；2、制订初步的项目范围说明书。一、项目范围管理1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确...
