摘要本次首汽租赁品牌传播建议只有两个部分:问题和方案,化繁为简,致力于问题解决
对于京城最早从事汽车租赁服务的公司之一,拥有行业四“优”:硬件条件“优”、历史资格“优”、市场份额“优”、整体实力“优”的北京首汽租赁公司来说,我们拨开传统的市场、消费者和竞争三段论分析的层层云雾,触到了首汽租赁现有问题的核心——品牌的模糊,这种模糊在外在表象上直接导致了品牌形象的缺失,消费者记忆点的缺失,忠诚度的缺失等等,这些是首汽现有问题的症结所在
如何解决问题
与其说是重塑品牌,不如说是一个对品牌进行“去粗取精”的过程,我们并不赞同对首汽租赁的品牌形象进行颠覆,而是要逐渐的施行一个保留正面因素(信赖感、质量感等),消除负面因素(保守陈旧等)的品牌校正过程
为实现这一目标,我们为首汽提出了品牌的USP——“您身边的红旗服务”
这一定位除了独一无二的U(unique唯一性)以外,还在延续首汽品牌份量感的同时,完成了对消费者的“质量承诺和情感沟通”
定位之下,我们的执行思路是运用以公关为主导的整合营销传播手段,由内(服务改进)而外(形象宣传),全面解决问题
在内部问题——服务改进方面,我们对原有会员管理体制进行细化,升级会员卡,使之更加具有激励作用;创造性的提出“首汽定制服务”方案,与行业其他竞争者进行区隔,从行为上强化消费者心中首汽服务独特性的形象
在制定本次首汽形象宣传方案时,我们回避了散点式高投入的杂志电视广告形式,主要采用公关活动等性价比高的形式,与目标消费者面对面,提高宣传到达率,并创造性地策划了本次策划案的“案中案”——借力即将到来的2008年奥运会,模拟实施了横跨两年半的“首汽租赁2008奥运国际伴旅”事件营销计划,通过长达两年半的密集型品牌教育,使首汽租赁的品牌形象基本进入普通消费者视野,提升首汽在现有消费者心目中的形象,最终完成首汽租赁公司在2006年提升北京市场占