公路局环境服务工作方案为进一步推进优化发展环境工作,促进我局整体服务水平再上一个新台阶,根据市局统一部署,结合单位实际,按照“五查五看”要求,通过走访座谈、自身查摆等形式,广泛征求社会各界的建议和意见,梳理查找工作中存在的问题提和薄弱环节
针对查摆出的问题,制定如下整改方案,加以整改完善
一、养护管理1、加强养护管理,强化措施及时处置路面病害,严格按照《公路养护质量检查评定》抓住有利季节,对路面病害进行处治,基本做到当天修补当天通行,要针对不同时节采取合理方案,及时有效的处理路面病害
2、非集中维修是要加强巡查力度,发现路面病害在交通量低潮时组织施工,减少对交通的影响,全面提升公路养护质量,常年保持路面365天无坑槽,路容路貌良好
3、加大路面保洁率,提高清扫质量,养路员保洁作业时间每天不小于8小时,进一步完善《养路员管理制度》每天由管理人员进行检查考核,做到有计划、有落实、有检查、有考核,路面保洁工作达到常年清洁干净,为车辆和行人提供良好的通行环境
责任科室:养护科二、路政管理1、强化措施,下大力气治理占道经营、乱搭乱建、设置非公路标志等管理问题,加大巡查力度,强化路域管理,切实保护好公路的合法权益,实现路产路权的合理利用
2、加大对执法人员综合素质的教育培训,提高执法服务水平,加强对执法队伍的科学管理,倡导文明执法、规范执法、公正执法,打造一支高素质的路政执法队伍
责任科室:路政科三、征收管理1、组织征收人员认真学习征收业务知识和相关的法律法规,熟练掌握养路费的征收政策、依据和标准
第1页共3页2、熟练掌握养路费收取、车辆报停、以及增车、车辆过户等业务技能,提高工作效率和服务质量
3、积极进行养路费政策的宣传,使广大车主了解养路费的有关政策规定,营造良好的征费环境
4、征收人员在办理业务,接受咨询时,实行微笑服务,使用文明语言,严禁态度生硬
5、广泛接受社会监督,对态度