助弱维权应援优援实施方案一、指导思想围绕市委、市政府建成全面小康社会和建设苏北重要中心城市目标,充分发挥司法行政优势资源,以改善民生、服务民生、保障民生作为法律援助工作的出发点和落脚点,按照市软建办“关于开展全市党政机关服务品牌创建活动”的安排部署,扎实开展法律援助“助弱维权应援优援”品牌创建,切实维护弱势群体合法权益,进一步践行101%服务理念,打造具有个性特色和时代内涵的法律服务品牌,促进社会和谐稳定
二、品牌名称内涵及目标“助弱维权应援优援”品牌的内涵是
“助弱”代表关爱、排忧和解难;“优援”代表优质、效率和便捷
以“助弱维权应援优援”为品牌内涵,不断强化法律援助的精神、制度、行为和物质文化建设,将公平正义的阳光普照在大地上
以深化法律援助便民服务为着力点,以困难群众满意为根本标准,进一步完善便民服务措施,规范服务行为,创新服务方式,全面提升服务质量和工作效率,实现应援尽援、应援优援,力争办案质量、每万人办案率全省第一,当事人满意率100%,在维护群众权益中创先进、争优秀
三、创建措施1、深入开展法律援助便民服务
以加强规范化建设为抓手,创新法律援助便民措施,完善无障碍配套服务设施,年内全市确保新增1个,力争2个省法律援助示范窗口;通过法律援助案件信息管理系统,实现案件的网上申请、网上审批、网上办理、网上办结;对群体性农民工案件和老年人、妇女案件,优先接待、优先审查、优先办理,对行动不便的残疾人等特殊群体提供上门服务,将服务端口前移,使法律援助真正成为群众合法权益的保护伞;特定情形下,施行先受理后审批的工作制度,避免因处理不及时导致当事人权益受损;在全市发放法律援助便民联系卡、老年人维权联系卡、法律援助温馨提示卡,建立法援与公证、司法鉴定、人民调解工作的衔接机制,最大程度方便群众寻求法律援助
第1页共4页2、深入开展专项法律援助工作
认真办理劳动争议、征地拆