战略规划系统第一部分外部环境分析一、市场环境分析1.客户(消费者)数量收入水平和购买偏好购买欲望和购买动机讨价还价能力品牌忠诚度2.竞争对手数量规模所占市场份额3.供货商现有规模和潜在供货商规模讨价还价能力成本下降趋势二.技术环境分析1.总体技术发展水平技术的所处阶段相关技术的种类和数量技术发展走向2.技术创新与技术替代新技术出现的数量和应用比例技术/研发投入创新技术带来的效果替代性技术的成型速度新技术带来的回报3.技术作用带来的产品质量提升引起的工艺改善与优化带来的成本下降引起的功能变化三.制度环境1.政府对该产业的态度政府对该产业的引导情况是否有扶持或限制该行业发展的措施是否有行业组织来管理该行业该行业在经济中的比重政府对该行业的发展计划和期望政府行业规范出台和管理的积极程度2.产业整合和资源使用政策政府曾使用的调控措施和以后的指引方向政府所给予的技术扶持资金、产业发展资金的规模在海关和海外市场拓展、海外投资服务方面的支持3.环保和能耗方面的企业的环保投入的成本如何制约能耗限制政策对该产业的影响明星企业如何应对政府的这方面政策四、竞争态势2007-2008年主要竞争对手发展动态对手销售目标市场拓展方向研发动向海外市场可能的影响(正反两面)对手一对手二对手三⋯第二部分内部条件分析一、市场营销1.销售销售(渠道)的数量销售毛利率市场占有率(按细分产品归类)2.营销营销方案的策划和执行水平情报(包括对竞争对手的)收集和快速处理能力公关能力3.客户服务客户需求的预测和满足能力对市场变化的快速响应能力售后服务水平二.技术研发1.技术人员整体规模队伍的稳定性核心技术人员的比例2.技术积累技术资料的保存连续性和完整性研发经验的积累和传承情况积累技术对新研发成果的作用3.技术创新新研发成果量产比例技术标准创新技术管理创新三.制造与品质管理1.制造规模制造扩容能力总产量产品的型号和品种2