某大酒店运营管理实务教材VIP免费

第1页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共76页保安部组织结构图ORGANIZATIONCHARTOFE.S.DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理保安领班1人SECURITYCAPTAIN保安员5人SECURITYGUARD监控员2DRIVER监控领班1人CHIEFDRIVER文员SECRETARY1人保安部经理1人EXECUTIVE＆SECURITYMANAGER第2页共76页第1页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共76页PositionName：ThemanagerofE.S.department二、岗位级别：经理PositionQuality:Manager三、直接上司：副总经理、总经理ImmediateSuperiorG.M.、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班ImmediateSubordinateThesecretaryofE.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。JobDescription六、主要职责：PrimaryResponsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。6、认真负责做好保安区域的管理工作。根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。把保密意识纳入管理工作的日程中去。7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。11、加强部门自身的建设和管理，注意业务培训，提高部门员工思想和技能，提高工作效率。做好与酒店其它部门的沟通。12、勤检查、督促下属人员，认真落实各项具体职责，确保酒店范围内的公共场所保持良好的治安秩序。第3页共76页第2页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共76页13、承担部门环境管理领导责任，落实体现有关程序文件的贯彻，制定部门环境管理目标和具体指标。14、做好与环境管理有关的文件法律、法规的收集管理，做好办公纸张节约的管理工作。15、负责内部资产的审核、统计、登记工作，严格控制维修、保养及采购的费用。16、负责酒店值班工作的安排、督导和检查落实值班情况，审阅值班记录，分析存在的问题并报告重要情况。17、在酒店“防火领导小组”的领导下，掌握酒店的防火系统，制定防火规章制度应付突然事故的预案。组织和领导义务消防队和保安进行演练，防范火灾事故的发生。18、完成副总经理、总经理临时交办的其他工作。七、任用条件：Qualification：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪、保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密，有较强的组织能力，团结同事，工作中能建立更好的人际关系。为人正直、以身作则，具有牺牲精神，不畏强暴、秉公办事、依法办理、有理有节、处理果断、思路敏捷，模范遵守酒店的各项规章制度。保安部文员岗位职责SECRETARY一、岗位名称：保安部文员PositionName：ThesecretaryofE.S.department二、岗位级别：员工PositionQuality:Captain三、直接上司：保安部经理第4页共76页第3页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共76页ImmediateSuperior:ThemanagerofE.S.department四、下属对象：ImmediateSubordinate：五、岗位概要：JobDescription:做好保安部各项文案和内务工作，协助总经理秘书做好总经理室安全方面的文案工作。六、主要职责：PrimaryResponsibilities1、负责保安部经理分派的一般性文件起草、打印、校核、...