党的群众路线直接服务群众专项活动方案一、存在的主要问题1
房产办证滞后的问题
统建安置房的房屋所有权证由于多种原因未及时办理
物业管理缺位的问题
安置房小区居民物业管理意识不强,居民反映的物业管理方面的问题不能及时得到解决
窗口服务不优的问题
政务服务中心房管窗口职工服务质量不高,和微笑服务、满意服务还有差距
然气安装拖沓的问题
群众开户后不能及时安装,有的开户到安装通气时间相差近两个月,效率有待提高
县城至殡仪馆没有路灯的问题
荣新时代广场到殡仪馆路灯没有路灯,夜间极不方便,到现在都还没有解决
二、整改措施1
房产办证办证滞后的问题
一是进一步加大服务群众工作力度,增派人手,购置电脑等办公设施,实行集中收件、集中处理、限时办结
二是抓紧完成XX县区城及移民乡镇移民统建安置房房产实地测绘工作,设立安置房两证办证中心,在政务中心一楼设立窗口,于6月份将人员、设备全部到位,之后陆续开展两证办理工作
第1页共2页责任领导:
具体责任人:
责任股室:房管所
整改时限:6月底前完成
物业管理缺位的问题
5月份向县政府提交加强安置房小区物业管理建议方案(尤其是将物业管理费用纳入水电和气费等一并收取)
同时,指导镇政府、社区开展好物业管理工作,特别要加大物业管理的宣传
具体责任人:
责任股室:房管所
整改时限:8月底前完成
窗口服务不优的问题
一是将窗口服务人员全部调整为正式人员
二是加强对窗口服务人员的教育管理,提高窗口服务人员的工作水平
具体责任人:
责任股室:行政审批股
整改时限:5月底前完成
然气安装拖沓的问题
责令燃气公司在6月份切实完成整改,并向市民承诺:用户条件具备后,20天内安装完备并投入使用
责任单位:市政股
整改时限:6月底前完成
至殡仪馆没有路灯的问题
多方努力,力争在8月份底前完成安装并投入使用