目录第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页聚龙苑社区物流配送体系建设之我见学生姓名张一波指导老师罗宝刚、李红内容提要本文主要根据晋城市聚龙苑社区物流配送现状，通过研究分析，找出目前存在的主要问题，并提出相应的对策。根据所学专业知识对社区物流基础设施和管理方案进行优化设计，整合晋城市现有硬件、软件和人力资源。并配合晋城物流产业的发展以及软硬件建设水平，打造聚龙苑社区物流信息平台。关键词社区物流聚龙苑社区物流配送社区物流信息平台一、引言发展社区物流是一件人性化、社会化的事情，是当前以人为本、和谐发展、科学发展的重要举措。社区物流与人们的日常生活是息息相关的，对于促进社会和谐、提高老百姓的生活水平，社区物流将做出很大的贡献。城市物流业的发展水平关系到一个城市的竞争能力，建设有竞争力的物流网络系统是我国物流业应对挑战的最有价值的民生工程。因此，发展社区物流是时代所趋，打造社区物流网络平台势在必行。但是我国社区物流发展起步晚，目前还处于初级阶段。缺乏专业的物流人才，物流资源匮乏，信息化水平偏低，市场秩序第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页的不规范，物流企业资金匮乏等问题严重制约了社区物流的发展。发展社区物流任重道远，本文主要通过研究晋城市聚龙苑社区物流配送体系，提出一些改善的建议，并希望能解决一些社区物流的瓶颈问题。通过本论文的研究，能为社区物流的发展提供借鉴。二、问题的提出（一）选题的背景“近几年来我国物流社会化趋势明显，为了有效降低成本，提高生产效率，尽可能的满足客户个性化的需求，使客户及时获得所需的产品，必将实行专业化、社会化物流运作模式”[1][1]。各种法律法规为物流企业进入社区物流业提供了良好的政策环境。商务部于2005年制定了《关于加快我国社区商业发展的指导意见》，并于2007年在《国内贸易发展“十一五”规划》中提出要推进社区商业建设的具体任务；而且物流企业面临更好的发展前景。“发达国家在人均GDP超过3000美元之后，社区商业所占消费零售总额的比例一般在40%左右，有的甚至占到60%；而在我国社区商业也仅占社会商业支出总额的30%左右；据国家有关统计显示，未来10年，我国社区商业的消费将逐渐占到社会消费零售总额的1/3”[2][2]。未来社区商业及社区物流的发展将会为物流企业带来巨大的商机。（二）选题目的与意义社区是城市的基本组成单位，社区物流是直接面向城市居民的物流环节，发展社区物流是解决我国末端物流配送能力不足问题的有效途径。“经过多年发展和建设，我国一些城市社区物流已经建立了较为完整的组织机构和运作管理规范，拥有了一定的硬件资源，如：办公用地、活动场所、交通工具、通讯工具、计算机网络等，软件资源包括：社区居民信息档案、办公系统、社区服务网站等以及人力资源等”[3][3]。因此，整合城市社区各类资源是十分必要的。而且社区服务是整个社区建设工作的基础和龙头，社区服务搞得好社区其他建设才会更快、更好。在中共中央办公厅、国务院办公厅转发的民政部《关于在全国推进城市社区建设的意见》中，明确提出将建立新的社区组织体系、促进社区服务网络化和产业化、完善社区功能、合理配置社区资源等作为今后城市社区建设的主要目标。“社区物流配送服务是社区服务的重要内容，构建社区物流服务网络，不仅可以促进社区服务功能的拓展与升级，而且通过社区物流的产业化运作，可以为社区服务工作提供经济支持，实现社区服务工作的可持续发展。另外，社区物流在规范社区服务、强化社区治安、净化市容环境、提供就业机会、畅通城市交通等方面也将发挥积极作用”[4][4]。三、理论研究综述在社区物流方面，日本和北欧发展早，可以算的上比较先进的了。日本社区在物流服务上有着密集的服务网点，业务种类分得也很细，几乎可以照顾到社区的每一个角落。而北欧地区在发展社区物流方面最值得我们借鉴的，是它们相对完善的社会保障机制。北欧地区如芬兰、挪威等国家的福利、社会保障机制比较健全，而很多福利体现在社...
