人力资源管理师考前重点分析一、命题思路（一）考试结构与题型：模块理论知识操作技能基础知识20分0分人力资源规划13分16分招聘与配置13分15分培训与开发9分14分绩效管理10分10分薪酬福利管理17分22分劳动关系管理18分23分试卷配分与标准要求大体一致。（二）考试配分范围：20％来自基础知识，员级、助级知识。70％来自本级别专业知识，即企业人力资源管理人员下册。10％是有一定难度、结合HRM发展新趋势、测试职业能力的题。复习原则：1、侧重点应放在教材的下册。2、教材的六个模块都要系统学习。3、运用人力资源管理知识，结合日常工作经验的积累和体会。4、把握HRM的热点问题：比如，胜任特征、职业生涯管理、组织文化等内容。（三）操作技能命题视角：1、改错题：主要来源于两个方面：一、法律规范，劳动合同，二、对流程和技术的掌握。根据题目的相应要求，指出给定文字中所存在的5处错误，并予以改正，将错误改为正确方能得分。多见于劳动关系管理、绩效考评方法、培训方法、招聘方法等方面。2、简答题：要求紧扣问题给定的情境，简明扼要地回答所提出的问题，可展开思路，从多角度出发答题。答出要点就可以，不用说的很详细。3、图表分析题：图的类型：柱型图，饼图，线性图等等。组织结构图，人力阶梯模型。分析的时候要求在仔细分析图表的基础上，写出该图表反映的情景描述（大概5到6分），把内容的实质概括出来，后面才会问到其反映的事实或存在的问题，并结合相关原理和实际经验提出有效的改进方案。第三个问会转到其他的模块，例如转到培训等模块。4、综合分析题：沟通和绩效面谈，在仔细阅读给定案例的基础上，要求结合相关原理，分析给定问题的原因，综合地应用所学理论知识和实际经验，并提出具体的解决方案，涉及到的知识点一般是跨章节的，要求把理论知识连串起来。答题时要注意思路的清晰，不能太乱。（如把招聘、绩效、劳动关系联系起来就比较好）5、与数字有关的题见于劳动关系和书本上的一些计算公式。（四）考试题型及考试时间：理论知识：90分钟，上午8：30－10：00，单选题60道，多选题40道，职业道德题25道（占10％），总共125道题。这次考试没有判断题，将以前判断题部分转变为多选题。操作技能：120分钟，上午10：30－12：30。二、各章节知识点第一章人力资源规划关键概念：1、人力资源规划：有狭义和广义之分2、组织机构、部门、岗位3、正式组织和非正式组织P84、标准：劳动定员，劳动定额5、供需平衡分析：人员需求分析、人员供给分析6、制度化和规范化重点知识点：第一节组织机构的设置与调整一、★组织结构的类型：（特点，优缺点，实用范围以及5种之间的比较）P3－5五种组织结构形式（直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司）。掌握五种组织结构形式的图形、优缺点、特点、适用范围（此处可能会出大题），比胜任特征招聘与配置（工作分析、招聘方法、面试）培训与开发（职业生涯设计、团队建设、学习型组织、组织文化）劳动关系管理(变革与沟通、原则、规定)薪酬福利管理（薪酬水平与等级的设计）绩效管理（绩效反馈与面谈、考评方法）人力资源规划（组织设计、组织结构及类型）如列出一个组织结构图，要会判断是哪一种形式。事业部制可能会出简答题。二、影响和制约组织结构的因素：可能会出单选题和多选则题型。★信息沟通、★技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化。P5－6不仅要了解各个因素，而且还要了解是怎样影响组织结构的，如经营战略、企业规模是怎么影响组织结构的。三、部门结构的不同模式P7部门结构模式主要有直线制、直线职能制、事业部制、★模拟分权制、矩阵结构等（多选，单选）。模拟分权制结构中的各个部门和单位，由于企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，但它有自己的管理机构，并用内部规定的转移价格来相互购买和出售，或进行利润和成本计算。当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用，但其明确性不强，实际工作中也不易真正做到以成果为中心。了解哪些结构模式是以工作和任务为中心，哪些是以成果为中心的设计的结构模式...
