某综合性集团企业员工行为规范管理制度VIP免费

第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页xxx有限公司员工行为规范第一章岗位规范1.1从上班到下班1.1.1上班的时候●遵守上班时间。因故迟到和请假时，必须事先通知，来不及时必须用电话向部门经理请假，并后补假条。●做好工作前的准备，首先应拉开窗帘，保证办公室内光线的充足；其次，检查、清理办公设备，保持办公室的洁净、整齐；部门主管提倡提前10分钟到岗，按上一个工作日所制定的工作计划安排当日工作及部署。●上班时间一到就开始工作。1.1.2工作中●工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进入工作状态。●遇有上级工作部署应立即行动。●工作中不扯闲话。●工作中不要随便离开自己的岗位。●长时间离开岗位时，事先应委托给上司或同事。●不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。●在办公室内保持安静，不在工作区内大声喧哗。●接打电话时要轻声细语，耐心，尽量不干扰其他人员的工作。1.1.3下班时●下班时，文件、文具、用纸及所有设施设备等要收拾整理归位。●考虑好第二天的任务，并记录在本子上。●事先得到通知需要加班时听从领导的安排。●最后走的人员须关好门窗水电，检查、处理火和电等安全事宜。●下班时，与同事打完招呼后再回家。1.2工作方法1.2.1接受指示时●接受上级指示时，要深刻领会意图，必要时要做好记录。第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页●虚心听别人说话。●听取指导时，作好记录。●疑点必须提问。●重复被指示的内容。●当指示出现冲突或重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。1.2.2实行时●充分理解工作的内容。●遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。●实行决定的方案时，需要其他部门人员协助时，要事先进行联络。●备齐必要的设备和材料。●工作经过和结果必须向上司报告。●工作不能按时完成时，要马上向上司报告，请求提示或协助。●任务实施时，遇到疑问和上司商量。●检查结果与被指示的内容是否一致。1.2.3报告时●工作完成后，马上报告。●先从结论开始报告。●总结要点。●写报告文书。●根据事实发表自己的意见。1.2.4工作受挫的时候●首先分析受挫原因和寻求解决方法。●及时向领导报告。●虚心接受意见和批评。●认真总结，相同的失败不能有第二次。●不能失去信心。●不要逃避责任。1.3创造愉快的工作氛围1.3.1打招呼第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页●早上上班时要很有精神地和同事说“早上好”。●在公司内外，主动与客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。●开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛活跃、充满生机。1.3.2努力愉快地工作●工作中自己思想要活跃。●通过工作让自己得到锻炼成长。●为自己和他人而愉快地工作。●相互理解、信任，建立和睦的同事关系。1.4因公外出●因公外出按规定逐级办理出差手续，无特殊原因不可电话、口头捎话办理手续。●因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。●因公在外期间应每天与公司保持联系，说明工作情况。●外出归来须及时销假，并向上司汇报外出工作情况。●外出归来一周内报销旅差费。第二章形象规范2.1着装、仪容和举止2.1.1着装，统一、整洁、得体●工作时间须着统一的工装，要求整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。●在胸前佩戴好统一编号的工作证。●衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，衬衣（女装衣领除外）不外露。●着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。●鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤；女士着职业套裙装时须穿肉色丝袜。2.1.2仪容，自然、大方、端庄●头发梳理整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张的饰物。●男职工修饰得当，头发长不遮额头、侧不掩耳朵、后不触领，不留长胡须。第4页共8页第3页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共8页●女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相...