人力资源e-HR基本概念科技的发展改变了人力资源管理工作的型态，以在线的招募甄选为例，已发展出企业后备人才库（人才银行）、在线性格测验、在线面谈等功能，而在网络培训方面（web-basedlearning），员工不但可以直接在在线报名，更可以随时随地经由网络来上课，另外，利用网络来处理请假、审批等例行性事宜以节省人力及时间，更是现在人力资源发展的趋势。因此，全面整合的信息化网络人力资源管理（e-HR），利用信息系统的技术建设内部网络，透过网络来做人力资源管理，其中包含了薪资、褔利、培训、任用等所有人力资源管理的功能。1、e-HR的定义与内容ｅ-HR并不是单纯把人事数据放在企业内部网页上，或者把公司人事表格电子化而已，它要做的是把整个HR功能网络化，而且协调员工及各级管理阶层更有效的执行他们自己的业务，让他们了解自己与公司的关系，这就是所谓的「电子化人力资源管理」，也就是说，ｅ-HR把原来掌管的数据、作业流程及服务做最有效率的管理，让数据管理一一上轨道，员工若有需要，便可以很快地「调」出他们要的资料。另外，ｅ-HR也必须服务对企业整体形象满意度有绝对影响的内部及外部客户，和他们建立一套良好的关系，也就是说，ｅ-HR不只提供外部客户服务，他们同时也要设计一个最好的工作环境与福利，让内部员工能在工作场所安安稳稳地工作，不致造成无谓的流动。这样一来，HR人员就可以拨出更多时间、人力及资源，做更多「有附加价值」的业务，例如知识管理（Knowledgemanagement）、晋升规划、继任规划、组织风险管理（Riskmanagement）、员工生涯规划（Careerplanning）、组织改造及组织塑身等等。简单来说，e-HR可以解释如下：1.e-HR是ERP(EnterpriseResourcePlanning)的一个子系统(HR系统)。2.e-HR是运用信息系统执行人力资源管理工作，将人力资源管理工作计算机化、网络化，提升人力资源管理绩效。如果要进一步解释e-HR，可以参考全程软件（www.quanchengsoft.com）对它的全程人力资源一体化管理系统E-HR介绍。全程EHR对它的HR系统介绍如下：“企业之间的竞争一方面可以说是一个团队于另一个团队之间的竞争，也是企业人员与另一个企业人员之间的竞争。企业对人力资源的利用和开发是企业真正的核心竞争力所在。所以人力资源是信息时代企业的第一资源，是衡量一个企业、单位或者国家综合力的重要指标，人力资源管理也成为企业最重要的管理重点。全程E-HR人力资源管理系统的设计理念是以人为本的管理思想的体现。是透视组织、分析团队、挖掘人力价值、提升人力资源管理的系统化工具。也是人力资源管理者的工作平台，和内部人事业务工作的信息平台”e-HR并不是C-HR(ComputerizedHR)，C-HR只是将人力资源管理计算机化，不一定能够达到网络化的境界。e-HR也不是D-HR(DigitalizedHR)，D-HR只是将人力资源数据数字化，也不一定能够实现网络化的人力资源管理。e-HR也有别于HRIS(HumanResourceInformationSystem)，HRIS是人力资源决策支持系统，可以随时提供人力资源决策所需的各项分析、统计数据，但不见得就能执行计算机化，网络化的人力资源管理。以表3-1来说明HRIS与e-HR两者之间的差别。系统环境使用者专属性变更性建置成本建置时程投资报酬资料安全性加值服务数据整合HRISIntranet企业内部员工较高较低较高(可多次投资)较长较慢较高无较高e-HRInternet+Intranet企业内部员工、客户、策略伙伴、供货商普通较高较低(可用租赁)较短较快普通多元普通表12、人力资源角色的变迁传统的人力资源有下列特性：(1)介绍传统的人力资源人力资源主要负责例如薪资体系设置，人员薪资设定和其它人事具体事务。人力资源包含的范围非常的广，主要有生老病死。例如公司的员工的保险以及其它等事项，皆属于人力资源等工作内容。(2)服务的是「内部的客户」所以相对的要培养全程跟踪服务及协助的技巧。(3)建立个人沟通技巧(4)执行公司策略：有关于公司的招聘与裁员，人力资源必须去执行。(5)保护公司文化(6)人力资源发展政策和计划为旧组织人力资源所扮演的角色而在电子化环境下，人力资源在新的角色扮演则是：(1)支持企业重要目标不仅注意在员工的方面，也需要在公司的市场有...
