导购员抢客技巧目录：一、营养素功能二、本品卖点三、育儿知识四、针对进口奶粉五、针对国产奶粉六、顾客类型及应对技巧七、抢客技巧及销售流程八、售后服务流程一、营养素功能：营养素功能大类序号营养素功能好处益智、视力因子1SA唾液酸促进宝宝的记忆和智力的发育宝宝聪明2叶酸促进神经细胞与脑细胞发育提高宝宝智力3藻油DHA/AA促进宝宝脑部和视力发育（微囊化技术包埋）宝宝聪明，视力好4亚油酸、亚麻酸促进宝宝智力和视力的发育5牛磺酸：促进脑细胞、视网膜和中枢神经系统发育宝宝聪明，眼睛明亮6胆碱促进脑部发育和提高记忆力宝宝记忆力好7烟酸促进消化系统的健康，减轻胃肠障碍宝宝消化好8葡萄籽油促进宝宝大脑和视力发育消化吸收因子1FOS（低聚糖）帮助宝宝肠道内有益菌群的形成，抑制有害菌宝宝肠道好2复合益生元促进肠道内健康有益菌群增殖，抑制有害菌宝宝吸收好，身体棒3CCP（酪蛋白磷酸促进人体对多种矿物质营养素宝宝骨骼强壮肽）（钙、铁）4天然活性BL双歧杆菌帮助宝宝调节肠胃功能宝宝吸收好，发育好5α乳清蛋白调节宝宝睡眠、食欲、情绪的重要因子宝宝消化好，不厌食、抗病毒6α－乳白蛋白母乳中一种重要的乳清蛋白质，有助于改善睡眠孩子睡眠好，身体棒7L-肉碱促进脂肪消化吸收，增强抵抗力宝宝身体强壮，不虚胖8椴树蜂蜜润肠通便、促进吸收宝宝不便秘免疫因子1IgG免疫球蛋白提高宝宝免疫力宝宝少生病25种核苷酸促进吸收抗病毒宝宝吸收好，抵抗力好3乳铁蛋白有助于宝宝对营养的消化和吸收、抗病毒提高宝宝抵抗力4泛酸提高宝宝抗病毒，抗感染宝宝少生病维生素19种必需氨基酸宝宝大脑发育必需的氨基酸宝宝聪明、反应更灵敏2维生素A存在于牛奶、鸡蛋、胡萝卜、蔬菜叶、鱼油等增强视觉能力，有助于机体免疫功能3维生素B1存在于肉类、酵母、谷类调节胃肠道的功能4维生素B2存在于肉类、牛奶促使皮肤、指甲、毛发的正常生长，增进视力5维生素B6存在于肉类、家禽、鱼，马铃薯、甜薯、蔬菜中治疗神经衰弱、眩晕等6维生素B12存在于肝、肉类、鸡蛋、牛奶改善贫血7维生素C存在于柠檬、水果、青椒、白菜、土豆有助于机体抗氧化，促进铁的吸收，提高免疫机能8维生素D存在于鱼肝油、鸡蛋、人造黄油、牛奶、金枪鱼对钙、磷的吸收，促进生长和骨骼发育9维生素E存在于植物油、牛奶、鸡蛋和肉类能够抗氧化，具有抗癌、抗衰老的作用矿物质1铁存在于蛋黄、猪肝、动物血、瘦肉、豆制品等必需营养素，是血红细胞的形成因子2锌瘦肉、肝脏，以及蛋类、鱼、芝麻等改善食欲和皮肤健康3钙存在于牛奶、海带、虾皮鸡蛋、豆制品、动物骨头等构成骨骼和牙齿的主要成分4硒存在于鱼类、虾类、动物内脏及蘑菇、番茄等抗氧化，细胞免疫因子5钠存在于奶类、鱼类、肉类等调节体内水分，维持酸碱平衡6碘存在于海带.海蜇.紫菜.苔条和淡菜等促进儿童生长发育二、本品卖点：1、金能聪：纯进口产品6种帮助脑部发育：主：1）SA唾液酸2）藻油DHA、AA辅：3）亚油酸、亚麻酸4）胆碱5）叶酸6）牛磺酸6种帮助肠道吸收：1）乳清蛋白2）乳铁蛋白3）CPP酪蛋白4）BL双歧杆菌5）FOS低聚糖6）L-肉碱2种帮助提高抵抗力：1)泛酸2）乳铁蛋白2、金摇篮：5种帮助脑部发育：主：1)藻油DHA、AA2)强化胆碱辅:3)亚油酸亚麻酸4)牛磺酸5）叶酸7种帮助肠道吸收：1）乳白蛋白2）复合益生元3）BL双歧杆菌4）CPP酪蛋白5)椴树蜂蜜6)L-肉碱7）FOS低聚糖2种帮助提高抵抗力：1）泛酸2）复合益生元3、金钙多维：6种帮助脑部发育：主：1)葡萄籽油2）藻油DHA、AA3）胆碱辅：4）亚油酸、亚麻酸3）叶酸4）牛磺酸6种帮助肠道吸收：1）复合益生元2）BL双歧杆菌3）CPP酪蛋白4)椴树蜂蜜5)L-肉碱6）FOS低聚糖2种帮助提高抵抗力：1）泛酸2）复合益生元4、钙维健：4种帮助脑部发育：主：1）藻油DHA、AA2)亚油酸、亚麻酸辅：3)牛磺酸4)叶酸4种帮助肠道吸收：1）CPP酪蛋白2）FOS低聚糖3）L-肉碱4）椴树蜂蜜2种帮助提高抵抗力：1）泛酸2）椴树蜂蜜5、能聪：4种帮助脑部发育：1）藻油DHA、AA2）亚油酸、亚麻酸辅：3)牛磺酸4)叶酸3种帮助肠道吸收：1）FOS低聚糖2）L-肉碱3）椴树蜂蜜2种帮助提高抵抗力：1）泛酸2）椴树蜂蜜6、钙多维：5种帮助脑部发育：主：1）...
