接待工作的应急预案1.突发情况。拍照过程中单反突然出现故障。应急措施。及时安排人去拿备用单反，同时用像素较高的手机进行拍照，确保不耽误接待工作的顺利进行。2.突发情况。接待过程中领导临时安排你去办理某件事情。应急措施。要将自己手头工作及时交接给其他人再去办事，避免出现自身接待工作无人负责的情况。3.突发情况。对于领导交代的任务，自己不能顺利完成。应急措施。要及时和秘书长或其他同事沟通求助，尽快确保工作的完成。4.突发情况。准备接待客人用餐时发现储备的酒水或茶叶不足。应急措施。去周围商店购买适宜的酒水或茶叶，接待工作结束后将情况及时向上报备。5.突发情况。客人提前到来而领导不在场。应急措施。主动迎接客人，带领客人休息稍等片刻，递上茶水陪同客人，并联系告知领导。6.突发情况。发现参会客人比较多，会场的椅子不够。应急措施。要尽快反应临时增添椅子，必要时调换会议室。7.突发情况。客人临时出现变动，而我们准备有桌签。应急措施。一定要提前及时撤掉，以免影响我们接待工作的质量和形象。8.突发情况。接待过程中临时需要用车而车不在。应急措施。及时了解其他车辆情况，并向领导和客人说明；同时果断去叫一辆出租车进行临时性的出行，避免让领导和客人长时间等待。9.突发情况。领导和客人下楼时，电梯长时间爆满。应急措施。电梯内如果有内部员工，可与其沟通让领导先行；派一人到最高层进入电梯，然后对各楼层要乘电梯人员进行劝返。第1页共9页10.突发情况。客人自行开车来访，需要1楼接待人员帮忙停车。解决方案。一般最好安排会开车人去一楼接待，或者及时联系会开车人员。11.突发情况。会议接待时客人没有带笔和纸。解决方案。在会前提前准备千喜鹤专用的笔和纸。第二篇：公务接待应急预案江苏南方光纤科技有限公司江苏南方光纤科技有限公司接待应急预案为加强对会议和公务接待管理，有计划、有步骤地做好我机关接待工作，特制定本预案。一、指导思想和目标认真贯彻公司接待制度，高度重视接待工作，层层落实接待工作。坚持“统一领导、分级负责、”的原则，加大工作力度，确保在公务接待期间的各项事务顺利进行，维护和树立我公司良好形象。二、适用范围本预案适用于各部门承接的接待。三、组织领导（一）成立接待指挥部组长：殷国亮副组长：周宁组员：陈明、宋彬斌主要职责：1.贯彻执行南方光纤接待工作的方针政策、法律法规，并组织、协调和监督实施。2.组织接待工作人员，制定接待的总体方针。3.统一组织和指挥接待工作。（二）下设接待办公室主任：殷国亮成员：周宁、陈明、谢旭艳主要职责：1.贯彻执行接待部的指示、决定。2.执行接待工作，组织协调相关部门，落实相关接待信息如：日期、人员、人数、地点、接待内容等。江苏南方光纤科技有限公司3.制定专项公务接待方案，组织检查、指导相关部门工作。第2页共9页4.负责接待的前期相关的设施设备的筹备工作。5.了解接待的工作情况，负责上传下达的信息传递工作。6.据需要对现公司状况采取处理措施，并向接待指挥部报告。7.及时掌握接待中各方动态、提出建议、制定措施。8.负责安排整个接待过程中的摄影及宣传工作。9.做好作接待所需经费，物资采购等预算。10负责接待情况的跟踪，做好公务接待后相关资料的保存。四、基本原则（一）充分准备，提前预防。在公务接待活动前，做好接待信息确认，根据接待性质做好预测工作，做到早安排、早部署，确保在接待期间各项工作安全有序进行。（二）统一领导，分级管理。在接待指挥部的统一领导下，各相关部门根据分配的工作任务，认真做好接待工作。（三）发布信息及时准确，随时掌握各方动态。五、各接待工作小组工作事项（一）前期工作准备工作小组小组成员根据接待性质即时安排。主要职责。根据接待需求与否，做好公司布置及前期准备工作（横幅、欢迎词、路牌、定购接待所需物品等）、安排食宿；确认到机关嘉宾人员名单、行程安排、发送邀请函、联络各相关部门等。一旦有变动情况，及时向接待办公室报告。（二）现机关接待工作小组小组成员根据接待性质即时安排。主要职责：做好南方光纤布置工作，如桌椅摆放、装饰物摆放、现机关所需...
