目录中文摘要.............................................................................................1Abstract................................................................................................2一、品牌形象理论概述.....................................................................3（一）品牌形象理论基本概念..................................................3（二）品牌形象理论在公关中的应用......................................3二、雅诗兰黛品牌形象塑造现状.....................................................5（一）雅诗兰黛品牌概况..........................................................5（二）受众当前对于雅诗兰黛品牌的认知..............................6三、雅诗兰黛品牌公关活动的传播效果分析.................................7（一）主流媒体对雅诗兰黛品牌公关活动的报道倾向..........7（二）雅诗兰黛品牌公关活动相关文本分析..........................8（三）雅诗兰黛品牌公关活动中存在的问题..........................8四、雅诗兰黛品牌采用公关手段塑造品牌形象的路径研究.........9（一）丰富公关传播形式，树立企业品牌形象......................9（二）打破奢侈品固有公关渠道，宣传品牌形象................10（三）强化企业危机管理，维护企业形象............................11（四）塑造个性化的企业符号，提升品牌形象....................12注释13参考文献...........................................................................................14中文摘要品牌形象作为市场营销人员和品牌管理者关注的焦点，是企业在激烈的竞争中制胜的法宝，企业品牌形象塑造具有十分重要的战略意义本文通过利用品牌形象理论分析雅诗兰黛围绕塑造品牌形象所做的一系列公共关系方面的努力，来说明品牌形象塑造是企业、经销商和广大消费者之间的一道桥梁，在企业的品牌创建中处于非常重要的地位，论证现代企业为了自身的发展，采取相应的公关活动为企业塑造形象，扩展发展路径。本文主要是针对雅诗兰黛品牌出现的问题，从公共关系的角度进行问题研究，并提出相应的解决方案，为的就是希望通过公共关系的手段帮助品牌进一步的发展提升，塑造一个完美的品牌形象。与此同时，希望通过对雅诗兰黛品牌公关的研究对我国的企业品牌形象塑造产生一定的影响，并且对我国企业的发展和形象的塑造有所裨益和借鉴。关键词：品牌形象；雅诗兰黛；公关；塑造BrandimagetheoryEsteeLauderbrandpublicrelationsstrategyAbstractBrandimageisthefocusofmarketersandbrandmanagersconcern，isamagicweaponforwinningintheenterpriseinthefiercecompetition，enterprisebrandimagehastheveryimportantstrategicsignificancebyusingthetheoryofbrandimageanalysisaroundthebrandimageEsteeLauderdidaseriesofpublicrelationsefforts，explainedthebrandimagebuildingisabridgebetweenenterprises，distributorsandconsumers，inaveryimportantpositionintheenterprisesbrandbuilding，demonstrationofmodernenterpriseuseandartisticwayofshapingthebrandimageofpublicrelationspractice.AtthesametimeintheEsteeLaudertousepublicrelationstoshapethebrandimageproblemresearch，putforwardcorrespondingcountermeasures，sothatitcanbetterintegratethemoreflexibleusepublicrelationsmeanstoshapethebrandimage，enhancethebrandimage，alsohopetootherenterprisesinChinabrandimagewillbenefitandlearnfrompracticeandresearch.Keywords:brandimage;EsteeLauder;publicrelations;shaping一、品牌形象理论概述（一）品牌形象理论基本概念大卫·奥格威的品牌形象论是在20世纪60年代中期提出的创意观念。品牌形象论是广告创意策略理论中的一个重要流派。在这一理论的影响下，衍生出了大量优秀的、成功的广告。大卫·奥格威认为品牌形象并不是一个产品生来就有的，而是一种观念性的东西，品牌形象是企业自己塑...
