第1页共10页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共10页产品策略一、产品策略的定义所谓产品策略,即指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的需求,也就是要解决产品策略问题
它是市场营销组合策略的基础,从一定意义上讲,企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求程度以及产品策略正确与否
二、产品的概念企业的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的,即通过及时、有效的通过消费者所需要的产品而实现企业的发展目标
企业生产什么产品
为谁生产产品
生产多少产品
这似乎是经济学命题的问题,其实是企业产品策略必须回答的问题
企业如何开发满足消费者需求的产品,并将产品迅速、有效地传递到消费者手中,构成了企业营销活动的主体
这是一个不是问题的问题,因为企业时时刻刻都在开发、生产、销售产品,消费者时时刻刻都在使用、消费和享受产品
但随着科学技术的快速发展,社会的不断进步,消费者需求特征的日趋个性化,市场竞争程度的加深加广,导致了产品的内涵和外延也在不断扩大
三、产品的整体概念安装交付&信用售后服务担保包装品牌特征质量设计水平核心利益附加产品形式产品核心产品第2页共10页第1页共10页产品非耐用性耐用性服务编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共10页产品最基本的层次是核心利益,即向消费者提供的产品基本效用和利益,也是消费者真正购买的利益和服务
消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益
产品核心功能需依附一定的实体来实现,产品实体称一般产品,即产品的基本形式,主要包括产品的构造外型等
期望产品是消费者购买产品时期望的一整套属性和条件
附加产品是产品的第四个层次,即产品包含的附加服务和利益,主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应