--------------------------------------------------质量、环境管理体系文件管理手册依据ISO9001：2008及ISO14001：2004标准编制文件编号：STU-TA-QEM-2011版本/次：B/0生效日期：2011年5月4日汕头大学教务处--------------------------------------------------------------------------------------------------二〇一一年五月--------------------------------------------------------------------------------------------------管理手册发布令汕头大学教务处根据发展的需要，决定全面实施ISO9001：2008《质量管理体系要求》和ISO14000《环境管理体系要求及使用指南》，建立符合国际、国家标准的质量和环境管理体系。依据上述标准的要求现编制了质量的《管理手册》（含四个附件）。《管理手册》阐述了教务处的管理方针，对教务处管理体系做出了具体描述，是指导教务处实施质量管理和环境管理的纲领性文件和行为准则，现予以发布，望全体员工遵照执行。主管校长：（签名）（日期）--------------------------------------------------------------------------------------------------管理者代表任命书汕头大学教务处为贯彻ISO9001：2008《质量管理体系要求》和ISO14000《环境管理体系要求及使用指南》标准，现任命李婉丽同志为汕头大学教务处管理者代表，其职责为：（1）按照国家相关标准，建立、实施和保持质量管理体系；（2）向教务处最高管理者报告质量管理体系运行情况，包括所需要进行的改进，并与有关的管理层就质量体系运行情况进行沟通；（3）教务处全体员工提高质量意识，教务处所有岗位和运行范围执行各项要求；（4）负责教务处质量管理体系方面的业务与外部的联络。学校主管领导：（签名）（日期）--------------------------------------------------------------------------------------------------目录前言----------------------------------------------------------------------------------------2引言----------------------------------------------------------------------------------------31．范围-------------------------------------------------------------------------------------52．引用标准和实用的法律法规---------------------------------------------------------63．术语和定义------------------------------------------------------------------------------84．教学管理体系---------------------------------------------------------------------------95．管理职责--------------------------------------------------------------------------------126．资源管理--------------------------------------------------------------------------------187．教学实现--------------------------------------------------------------------------------198．测量、分析和改进--------------------------------------------------------------------23附件1教务处教学体系架构图和岗位职责-------------------------------------------27附件2教学管理体系职能分配表-------------------------------------------------------32附件3程序文件目录----------------------------------------------------------------------33附件4汕头大学教务处以过程为基础的质量管理系统模式----------------------34--------------------------------------------------------------------------------------------------前言本教学管理体系文件共有三个层次，教务处管理手册是第一层次文件。教务处管理手册对照学校管理制度，按ISO9001:2008的要求编写。教务处管理手册修改记录修改章节页次修改单号版本/修改生效日期5.3.413011.0/管理绩效指标20090514附件一，72901实践教学科职责20090514附件一27-3001教务处教学体系架构图和岗位职责20100901附件二3201教学管理体系流程职责分配表20100901本教学管理手册的附件1、附件2、附件3、附件4都是标准的附录。本教学管理手册由学校教务处提出并归口。-------------------------------------...
