毕业论文之浅论公共图书馆品牌建设VIP专享VIP免费

浅论公共图书馆品牌建设公共事业管理专业学生常会指导教师卢夏摘要：本文简要阐述了公共图书馆品牌的内涵、意义,研究分析了了目前我国公共图书馆在品牌建设中存在的三个较为突出的问题：品牌意识淡薄、缺少品位和形象意识、缺少品牌合作意识,进而提出，在借鉴国外公共图书馆品牌建设优势的基础上，结合我国国情，制定出符合我国公共图书馆品牌建设的策略。笔者认为这种策略可从这三个方面入手：品牌馆员、品牌服务、品牌环境，这三个方面涵盖了公共图书馆的各个方面，无论是硬件还是软件设施，无论是人的还是物的因素，这三个方面运用好了才可全面地提升我国公共图书馆形象。关键词：品牌；公共图书馆；策略AboutBrand-buildingPublicLibraryStudentMajoringinPublicAdministrationCHANGHuiTutorLUXiaAbstract：Thispaperbrieflydescribesthepubliclibrarycontentofthebrand,meaning,AnalysisofthepresentPublicLibraryinbrandbuildinginthreeofthemoreprominentissues:weakbrandawareness,lackofawarenessandimagequality,lackofawarenessofCooperation,inturn,Inreferencetoforeignpubliclibrariesadvantageofthebrand-building,basedonChina'snationalconditions,developourpubliclibrarieswithbrand-buildingstrategy.Inmyview,suchastrategywouldcomefromthreeareas:Librariansbrand,brandservice,brandenvironment,Thiscoversthreeaspectsofthepubliclibraryinallitsaspects,bothhardwareandsoftwarefacilitieswhetherthepersonormaterialfactor,andthethreeaspectsoftheapplicationcanonlybegoodtoimproveourpublicimagelibrary.Keywords:Brand;Publiclibrary;Tactics图书馆的存在，是为了满足人——读者对知识、信息的客观需求，这是图书馆存在和发展的根本原因。随着现代化信息技术及网络通讯技术的迅速发展，信息的生产、存贮、传递、获取的形式发生了深刻的变革，传统公共图书馆的服务职能和服务主体随之将发生改变，其工作内容和工作方式面临着严峻的挑战。为适应此种变化，当今世界各著名的公共图书馆把品牌战略的理念运用到其管理工作中，作为其持续发展的方向。我国加入WTO后，引入品牌战略的管理理念也是我国公共图书馆发展的一个必然趋势。一、公共图书馆品牌的内涵及意义说到“品牌”这个词,每个人都会有不同的理解。品牌让我们联想到的也许是完善的设计,也许是雄厚的资金,还可能是一流的服务或者无限的享受。著名市场营销专家菲利普·科特勒（PilipKotler）认为：“品牌是一种名称、术语、符号或设计、或是上述总和。其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者”。[1]37品牌也可以说是一门艺术。既要在消费者心目中留下深刻印象,又要刺激消费者的消费欲望,其自身功能、质量、包装、造型设计是很重要。而对于品牌公共图书馆来讲,我们可以姑且把它定义成是一个公共图书馆区别于另一个公共图书馆的本质特征，第１页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第１页共6页它的人员服务、馆员素质、建筑环境、内部设计，都有可能成为这个图书馆为人所知的标志性因素，为人所称颂。而图书馆要做的就是要把这些因素转化为品牌，使之成为一个公共图书馆可持续发展的最佳突破口。品牌要利用它的企业通过创立市场良好形象,提升产品知名度,并以知名度来开拓市场,吸引顾客,扩大市场占有率,取得丰厚利润回报,培养出忠诚消费者。[2]73从品牌的功能来看,一个品牌不仅仅是一个产品的标志,更多的是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。它凝结着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵,决定和影响着产品市场结构与服务定位。因此,发挥品牌的市场影响力,带给消费者信心,给予消费者以物质和精神的享受正是品牌的基本功能所在。[3]176实践证明,良好品牌往往能给人以特别印象,在同等质量下可以索取较高的消费者满意度。品牌的意义在于保证企业不断壮大和持续发展。许多跨国公司认为，成功品牌的价值不仅在于它们能够保证将来的收入，增加顾客对公司产品的需求。更在于企业出现危机时能给他们予以支持，确保企业可持续发展...