目录第一章系统的说明和制度制订……………………………1第二章系统工具原理、技术要点…………………………212.1绩效考核的基本概念………………………………….212.2如何提取绩效考核指标……………………………….222.3如何选取关键绩效指标……………………………….422.4如何对员工品行进行考核…………………………….442.5如何对员工能力和态度进行考核…………………….592.6如何对上山型岗位进行考核………………………….662.7如何对平路型岗位进行考核………………………….75第三章系统使用的办法…………………………………863.1绩效考核方法概述……………………………………863.2五星级考核法………………………………………..89第四章系统使用的流程……………………………….994.1开展工作分析………………………………………..994.2列出绩效指标库……………………………………..1004.3列出目标………………………………………………1004.4找出品行指标………………………………………..1024.5薪酬与绩效的结合…………………………………..1024.6形成绩效考核制度……………………………………102第五章系统责任人………………………………….…103第一章系统的说明和制度制订什么是绩效绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从实际操作的角度理解，绩效的真正含义如图右所示。绩就是业绩，效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，效是一种行为。什么是绩效考核绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效考核的目的是什么达成目标挖掘问题分配利益促进成长什么是绩效管理制度绩效管理制度是以制度的形式规定企业绩效考核的原则、方法、绩效工资的计量标准等。附：绩效管理制度（示例）绩效业绩效果利润目标管理成熟度奖金行为个人组织××公司绩效考核制度二〇二四二〇二四年十一月目录第一章总则..............................................................................................................第二章考核方法......................................................................................................第三章月度考核......................................................................................................第四章年度考核......................................................................................................第五章绩效奖金分配............................................................................................第六章考核组织与申诉处理..................................................................................第七章附则..............................................................................................................第一章总则第一条为提高××公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕××公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据××公司目前的实际情况，特制定本管理办法。第二条适用范围本办法适用于××公司（除总裁外）全体员工。第三条考核目的1.通过目标逐级分解和考核，促进××公司经营目标的实现；2.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；3.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；4.通过考核规范工作职责和工作内容，提高××公司的整体管理水平；5.通过评价员工的工作绩效、能力和品行，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升××公司的整体绩效和整体员工素质。第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.公平、公正、公开原则。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1、月度绩效奖金的发放；2、年度绩效资金的发放；3...
