管理人员核心能力模型任务分配能力:为了对组织和客户更好的服务,指导并控制他人工作的能力2345要给予充分的指导,提出的需求和要求明确、具体提出要求时提供清晰的目标和参数能检查员工是否知道对他们的期望可以将个人从常规事物中解脱出来,进行更有价值的或长远工作的考虑,有系统明确地分配常规工作细节在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信(如:对于不合理的要求要勇于说“不”)设立可测量的员工绩效优良标准
根据被接受的标准和目标,检查并反馈进度
进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务抓住对质量负责的员工
告戒失败的后果或定期预测的好处,来采取措施提高绩效问题
采取明确的行动或坚定的立场,纠正绩效问题,保证制定出可行性计划
在适当时候,有效运用纪律/惩处程序项目管理能力:是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力
2345计划与控制个人日常工作,预算准时间,高效利用资源和精力
管理短期目标,为自己及别人开发并执行预测未来短期的、逐周的计划
确保计划有清晰的目标与里程碑
利用程序、系统有效管理项目
开发与执行计划,逐月预测未来的中期目标
确保每组计划得以完成
将商业战略转化为可操作的目标
在计划阶段确定并考虑到彼此任务间的相互依赖
确保每个组织成员实现目标计划和完成工作
开发执行包括影响组织其它部门的行动计划
为可能影响组织战略的突发事件准备对策
创新能力:创造或引进新观念、方式,提高工作绩效的能力2345借用其它领域的方法:创立或引进新的观念或程序:参照系统以外的观点与方式
在工作中能偶尔有创新打破腐朽:建设性地促进不断进步,而不受当前的问题的影响
能清楚地看到企业中的效率的环节,并能将它完善培养创新性:承认并鼓励别人的创新性
允许他人实验,尝试新事物
帮助引进新的观念、方式与程序
能激励他人,引导他人创新