目录1质量方针、质量目标11.1质量方针.................................................11.2质量目标.................................................12质量保证体系组织机构22.1项目部质量保证体系.......................................22.2质量管理领导小组.........................................42.3主要人员、部门质量责任...................................52.4安质环保部、安质部工作职责..............................152.5项目部质量部门工作目标..................................203质量保证体系224质量保证措施234.1组织保证措施............................................234.2思想保证措施............................................234.3制度保证措施............................................244.4主要工序质量控制措施和责任制............................284.5质量缺陷与事故处理......................................294.6施工质量缺陷处理........................................304.7工程质量事故的分类、调查、处理..........................314.8工程质量投诉、监督......................................331质量保证体系“质量是企业的生命”。工程质量直接关系到国家财产和人民生命的安全，关系到企业声誉和生存，是衡量企业管理水平、技术水平的重要标志。针对长益高速公路扩容工程第一合同段工程特点，为实现本工程的质量管理目标，按照GB/T19001-ISO9001质量保证体系的要求，建立本工程项目的质量保证体系；确保结构安全、整体工程达到长益高速公路扩容工程质量验收标准及设计要求、满足基础设施速度目标值的要求。从检查程序、检测手段、组织、技术、思想、施工等各个方面制定出各分项工程的创优措施，使施工人员明确创优目标。在施工过程中，接受质量监督站、监理工程师的监督，进行自检、互检、交接检，并定期不定期地进行质量检查，并制定相应的奖罚措施。1质量方针、质量目标1.1质量方针贯彻“百年大计，质量第一”的方针，以合同管理为手段，以《中华人民共和国公路法》为准绳，以设计文件、施工规范、验收标准、合同承诺为标准，以严格的过程控制保证最终产品质量，靠科学技术和严格管理实现工程内实外美，达到创优目标。1.2质量目标1.2.1总体目标本工程的质量目标：严格按施工承包合同、技术规范及经审批的设2计文件施工，按照交通部《公路工程质量检验评定标准（JTGF80/1-2004）》及《公路工程竣（交）工验收办法》的要求，标段工程交工验收的质量评定合格，竣工验收的质量评定优良。1.2.2具体控制目标杜绝施工重大质量事故，杜绝工程质量隐患，有效克服质量通病。实现主体工程质量零缺陷。单位工程一次验收合格率100%。竣工文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。2质量保证体系组织机构2.1项目部质量保证体系1、建立健全质量保证体系项目部、各施工队、班组成立以主管质量的领导为首的领导小组，明确责任，分工到人。建立分工明确的质量责任制。2、建立工程质量责任体系项目部建立完善的个人质量责任档案，实现工程质量责任的可追朔性。实行工程质量责任追究制度。3、建立信息指令执行反馈项目部对相应管理机构发出的指令，整改要求的执行情况和结果要及时反馈，形成制度，对延误时机，久拖不报的责任单位和责任人要追究责任。4、建立质量考核体系3项目部每月组织一次全面质量检测和考评。不定期进行专项检查和抽查。2.1.1机构设置长益高速公路扩容工程第一合同段项目经理部设：质检部、工程部、安全环保部、试验室、物资设备部、商务合约部、财务部、协调部、综合办公室、。2.1.2质量管理机构主要工作范畴2.1.2.1质检部：对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理，并密切配合驻地监理工程师搞好质量监理。2.1.2.2实验室：试验室负责本工程试验、检测、检验等工作。2.1.2.3工程部：认真贯彻执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法，做好项目技术管理工作。2.1.3责任和义务1、项目部对工程质量负总责，各施工队按照有关法律法规要求及合同约定承担相应的质量责任。2、制定项目部有关...
