企业必须掌握的8种营销工具一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的,而30%是由企业的营销组合决定的,今天就推荐常见的8种营销模式
体验式营销体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法
这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键
比如,当咖啡被当成“货物”贩卖时,一磅卖300元;当咖啡被包装为商品时,一杯就可以卖25元;当其加入了服务,在咖啡店中贩卖,一杯最小要35~100元;但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式,一杯就可以卖到150元甚至好几百元
星巴克(Starbucks)真正的利润所在就是“体验”
一对一营销一对一营销,亦称“121营销”、“1-2-1营销”或“1对1营销”等
是一种客户关系管理(CRM)战略,它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案
一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率(ROI)
最终目标就是提升整体的客户忠诚度,并使客户的终生价值达到最大化
一对一营销针对每个客户创建个性化的营销沟通
该过程的首要关键步骤是进行客户分类(例如根据需要,基于以往行为等),从而建立互动式、个性化沟通的业务流程
记录响应(或互动),使未来的沟通更显个性化
优化营销和沟通的成本,从而搭配或提供最符合需要或行为的产品或服务
口碑营销口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来
这种营销方式的特点是成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方