创建学习型服务型效能型办公室活动方案文章标题：创建学习型服务型效能型办公室活动方案医院党委办公室关于开展“创建学习型、服务型、效能型办公室”活动的方案办公室是一个单位上传下达的窗口，是一个服务领导、服务单位、服务群众的机构，是领导的参谋部门，是联系群众的纽带。办公室人员本应该具备能讲、能写、能干（“三能”），会办文、会办会、会办事（“三会”）的基本功。但在这次转变作风加强效能建设活动查摆问题中，我们发现，尽管党办的人员工作平时很勤奋，但由于学习时间少，工作水平和经验都不足，造成了工作效率并不高。为此，我们拟以开展“创建学习型、服务型、效能型办公室”活动作为整改阶段的主要措施，通过利用每周业务学习时间，进行办公业务强化培训，以达到增强服务意识，提高办事效率之目的。活动方案如下：一、培训目标拟用约一年的时间进行培训学习，使办公室人员人人初步具备“三能”、“三会”基本功，不断增强服务意识，提高办事效率，使党委办公室真正成为“创建学习型、服务型、效能型办公室”。二、培训时间每周业务学习时间，原则上定在星期五早上8：00—9：00，每次培训时间为30—60分钟。三、培训形式培训形式尽量灵活多样，让大家在学中教，教中学。主要有：1、请院领导授课。2、科室员工自己轮流上课（要求每人讲一课以上。可自由挑选培训内容，讲自己专业特长方面的知识）。3、就某一内容开展交流、讨论。四、培训内容提纲1、办公室工作包括哪些内容。2、办公室人员要具备哪些能力。第1页共3页3、办公室人员如何做好服务工作。4、如何发文。（2—3课）5、如何收文。（2—3课）6、“报告”与“请示”的区别在哪里。7、“请示”与“函”的区别在哪里。8、阅件如何办理。9、办件如何办理。10、文件的字体、字号及格式有哪些要求。11、文件归档有哪些要求。12、文件查阅有哪些规定。13、会议的领导座位如何安排。14、如何制订会议方案。15、如何布置会场。16、会中服务要做好哪些工作。17、会后要做哪些工作。18、会务工作要注意哪些事项。19、谈谈办公室工作的细节问题。（2—3课）20、谈谈信息工作问题。21、领导讲话稿的撰写有哪些技巧。（3—5课）22、办公室人员如何学习。学什么。23、办公室人员如何收集资料。24、办公室的保密工作。25、用章有哪些规定。26、如何向下布置工作。27、如何督查工作。（2—3课）28、如何写报道稿件。29、……注。以上只是培训的初步提纲，培训学习时，内容可继续增加，顺序可灵活安排。五、培训要求1、要求参训人员按时参加培训。2、要求上课人员备好每节课，并将资料分发参训人员。党委办公室第2页共3页二○○七年三月二十七日《创建学习型服务型效能型办公室活动方案》来源于文秘114网，欢迎阅读创建学习型服务型效能型办公室活动方案。第3页共3页
