公司销售部门职能规划VIP免费

目录：一、办事处1.办事处的概述1)什么是办事处2)办事处的建立3)办事处的分类4)办事处工作人员岗位职责5)客户档案应及时填写、更新，并定时对售点进行系统分析6)营销助理的岗位职责7)财务的岗位职责8)销售专员的岗位职责9)地级办事处月度KPI考核制度10)人员规范11)办事处的本职工作2.日常管理1)考勤制度2)晨训和例会制3)工作环境和保密制度4)电脑、打印机和使用管理5)人事管理制度6)周工作时间管理7)工作人员手机费管理8)内部培训9)行为规范10)问责制11)责任界定12)处罚3.费用控制1)计入分支机构办事处的管理费用明细二、电子商务1.电子商务的概念和发展阶段1)传统商务与电子商务2)推动电子商务的力量3)电子商务行业的构成4)电子商务的类型和商业应用2.电子商务考核绩效1)考核目的2)考核方向3)考核评定标准4)考核制度三、培训四、销售制度1.营销中心职能说明2.公司绩效考核说明1)考核对象2)考核内容和方式3)考核流程4)考核结果及奖惩5)考核执行程序6)其他事项7)表格示范办事处第一部分办事处的概述1.什么是办事处2.办事处建立目的3.办事处的分类4.办事处工作人员岗位职责5.客户档案应及时填写、更新，并定时对售点进行系统分析。6.营销助理的岗位职责：7.财务的岗位职责：8.销售专员岗位职责：9.地级办事处月度KPI考核制度10.人员规范11.办事处的本职工作第二部分日常管理1.考勤制度2.晨训与例会制3.工作环境与保密制度4.电脑、打印机的使用管理5.人事管理制度6.周工作时间管理7.工作人员手机费的管理8.内部培训9.行为规范10．问责制11.责任界定12.处罚第三部分费用控制1.计入分支机构办事处的管理费用明细第一部分办事处的概述1、什么是办事处办事处是外销售机构，是公司向市场延伸的重要窗口，其管理直属公司。作为区域市场业务平台，直接管理辖区内市场方案执行及行动组织的机构，承担着辖区内销售任务、市场战略、品牌推广、客户服务工作的重要组织。以“价值创造、价值评估、价值分配”为管理导向，围绕三大考核指标为业绩导向，充分调动办事处工作人员的积极性，确定办事处的组织架构，全面贯彻KPI绩效考核体制。在市场营销战略上根据总部系统的营销战略理论的指导下，全面开展销售、推广、客服工作。2、办事处建立目的*促使各地级办事处主任进一步明确各自岗位职能。*提高各地级办事处主任的领导能力，强化基础管理工作。*提高自身的市场分析与规划能力最终达到提升销量的目的。*掌握团队建设的基本方法及激励士气的要领。*顺利开展辖区内各项培训工作以及提高自身的培训能力。*理顺销售网络建设，保证利益链不断，渠道通畅。*市场推广规范产品展示，树立良好品牌形象，造就终端消化大势。*理顺内部管理提高工作效率。*控制费用降低销售成本。*提升客服质量加强品牌美誉度建设。*加快信息反馈及时了解市场动向。*从各级市场全面封杀竞争对手*加快一线市场反应速度、决策能力、创新能力。2.1办事处代表在地级区域市场的利益履行如下职能：*办事处根据分公司的年度/季度/月度的营销方案，承担公司下达的年度/季度/月度销售任务，并组织销售人员的二次销售任务分配。*办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经分公司审批后，由办事处负责组织、招聘、培训、市场专员。*办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发、管理和联系协调、销售业务、客户服务的往来。*提高销量和品牌美誉度；建立良好的合作关系，协助客户销售我们的产品，发展和巩固销售网络；规范售点的产品展示、售点品牌形象建设；提供尽善尽美的客户服务。*办事处负责对所辖区产品的售前、售中、售后服务，处理客户投诉和维护客户的关系。*办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度。*办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。*办事处行使对分公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。*负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态。3．办事处的分类A级：考核年度（第一年的3月～第二年的2月）任务大于2亿元；B级：考核年度任务在9000万元～2亿元之间...