**集团管理中心工作手册编制：管理中心工作手册编号：时间：前言为促进集团公司及其下属各单位的管理逐步走向科学化、标准化、规范化与制度化，特编制了本手册。本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由集团总裁办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还集团总裁办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到管理中心。管理中心应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；定期对手册加以修改，执行。由于编制时间紧，编制人员自身也有一个学习的过程，其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。集团公司管理中心目录一、手册说明............................................................111.手冊內容.........................................................112.适用范围.........................................................113.用语解释（本手册出现的术语或简称）...............................114.手册管理.........................................................12二、管理部组织结构及岗位说明书..........................................131、管理部组织结构................................................132、岗位说明书....................................................142.1.管理部经理岗位说明书142.2.行政主管岗位说明书152.3.行政助理岗位说明书162.4.前台接待岗位说明书172.5.驾驶班长岗位说明书182.6.驾驶员岗位说明书19三、管理程序及流程......................................................201、发文流程......................................................202、专题会议流程..................................................213、合同管理流程..................................................223、法律服务流程..................................................234、外部关系流程..................................................245、公司文档管理流程..............................................256、车辆管理流程..................................................267、办公用品管理流程..............................................278、信息分类归档程序..............................................289、行政事务管理改进控制程序图....................................29三、行政管理制度........................................................301、文件编号及格式规范管理制度....................................301.1.总则301.2.字母缩写规范301.3.文件编号规则311.4.文件格式规范341.5.文件的签发与处罚措施361.6.各类文件参照范本（附表）361.7.附则372、前台接待制度..................................................442.1.总则442.2.岗位行为规范442.3接待来访442.4外出登记452.5邮件收发452.6电话接听452.7电话转接流程462.8附则472.9附表473、文明办公管理规定..............................................503.1劳动纪律要求503.2环境卫生要求513.3人际和谐要求513.4其他533.5检查与监督533.6附表544办公区域安全管理规定.............................................564.1总则574.2消防安全管理574.3防盗安全管理574.4用电安全管理584.5相关事项584.6附则585图书管理制度.....................................................585.2总则595.3图书的购置595.4图书的编号及登记595.5图书的保管605.6图书的借阅615.7处罚条例615.8附则615.9附表626低值易耗品及办公用品管理办法.....................................666.1总则666.2管理职责666.3办公用品的界定和分类666.4低...
