文明优质服务活动方案文明优质服务活动方案篇一一、活动目的：以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、医疗质量持续改进，肿瘤专科声誉度全面提升。二、活动方案（一）为了姐妹们的健康与幸福大型三八公益活动活动时间：20xx年3月8日下午活动地点：XX县区人民医院活动形式：义诊、咨询、宫颈病变筛查（100名妇女）、防癌大讲堂负责部门：妇科、乳腺科、中心办、医务处参与部门：各有关科室（二）服务公益，名家有约中心单病种首席专家团队暨护理精英团队系列义诊活动活动时间：自3月12日始，每周六（或待定）上午9：00-11：00活动地点：院内活动内容：单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专家团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式;新遴选单病种首席专家团队系列义诊;护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。负责部门：医务处、护理部、中心办参与部门：各有关科室（三）重拳出击、打击号贩子改善医院门诊医疗服务秩序专项行动活动时间：20xx年3月始形式内容。以梳理挂号流程、改变服务模式、建立转诊制度等方式切实开展打击号贩子改善医院门诊医疗服务秩序专项行动。负责部门：医务处第1页共7页参与部门：各有关科室（四）后勤服务全方位，衣食住行暖人心衣食住行暖心行动活动时间：20xx年34月形式内容。通过衣食住行四个方面，开展一系列切合实际工作的暖心行动，为广大病患和职工提供全方位的后勤保障服务，用后勤人务实肯干的工作精神传递温暖，用实际行动传播文明优质服务的工作理念。X61557;衣1.改变病人服申领方式2.方便特殊病人，试行服装售卖服务3.启动全院范围内床上用品使用情况调研和选型工作4.根据xx天气特点制定全年棉被消毒和晾晒计划X61557;食1.改善便民职工早餐点售卖品种2.增加职工餐及病人餐的汤类品种3.增设职工午餐套餐窗口，重新规划分餐窗口，加快选餐速度。4.食品安全亲子科普活动益力多工厂参观5.蛋糕diy活动X61557;住1.关注细节，彻查病房，打造舒适住院环境2.宿舍区实行免费入户维修3.为需要帮助的退休老职工送温暖4.保证居住环境安全X61557;行1.理顺轮椅和车床服务流程2.加强电梯指引服务3.贴心咨询与便民服务4.护送女职工过天桥负责部门：总务处各科室参与部门：各有关科室（五）有我们，春暖心更暖20xx年考核优秀员工心语心愿第2页共7页活动时间：20xx年3月始活动内容。以中心官方微信、楼宇多媒体信息发布系统（即将正式启用）为平台，集结20xx年度考核优秀职工开展医患真情寄语、分享工作理念，展现优秀职工风采，传递医患真情与人文关怀。负责部门：中心办、人事处参与部门：各有关科室（六）向日葵行动团干及中心青年文明号集体关爱患者行动活动时间：20xx年3月活动内容：1.制作、佩戴向日葵行动专用胸牌，提倡主动为患者服务，为住院患者每日带来阳光般的笑容、阳光般的关怀和问候。2.送给出院患者一件向日葵饰品3.每个团干需要拍摄一张与患者的合影，要求展露阳光般的笑容。4.制作向日葵新生贺卡，配鼓励及赞美生命的诗句负责部门：团委参与部门：各有关科室（七）优秀提案，助力发展征集、评选教代会优秀提案活动时间：20xx年3月活动内容：征集、评选中心第八届教职工代表大会第九次会议代表优秀提案负责部门：工会参与部门：各有关科室文明优质服务活动方案篇二一、活动宗旨加强职业道德建设，增强全心全意为人民服务意识，提高建设系统文明服务水平和职工整体素质，树立良好的行业形象。二、活动范围竞赛活动在建设系统机关、企事业单位全面展开。三、活动内容双十佳是指在竞赛活动中，在系统内评选出最佳信用单位;第3页共7页双百优是指通过竞赛评选出诚信文明服务优秀单位和诚信文明服务优秀个人。具体活动分三个方面开展。（一）广泛开展诚信文明教育活动，要按照中央、省市关于开展诚信文明教育的有关要求，认真组织刚大职工深入学习贯彻执行《公民道德建设实施纲要》，特别是要加大力度进行诚信方面的宣传教育，要通过辅导讲座、报告会、演讲会、学习先进典型等形式使广大职工受到教育，增强诚实守信，使诚信观念深入人心，真正成为职工群众所认同与遵循的行为准则。（二）全面推行规范化服务承诺制度，各...
