药监系统一创双优活动方案范食药监"2011"22号关于印发《XX县区食品药品监督管理局2011年度“一创双优”集中教育活动总结提升阶段工作方案》的通知各股室、稽查队、药检所:《XX县区食品药品监督管理局2011年度“一创双优”集中教育活动总结提升阶段工作方案》已经局“一创双优”活动领导小组研究同意,现印发给你们,请认真贯彻执行
XX县区食品药品监督管理局二o一一年十二月三十日-12(四)情为民系做好群众工作要认真贯彻落实“三项要求”,做到心怀百姓疾苦、情系万家冷暖,本着“有则改之,无则加勉”的态度,认真对待群众反映的问题
对于确实存在的问题要及时整改;对于群众的一时误解,要认真解释、耐心说服
对于群众投诉,要及时处理,直至群众满意
在执法工作中,要切实落实人性化执法,通过教育、指导、帮助等柔性措施实施人性化监管,着力调动企业自身保障食品药品安全的内生动力,坚决杜绝话难听、事难办以及吃、拿、卡、要等歪风邪气
通过解决群众反映的问题,体现执政为民、保障和改善民生的服务理念,树立食品药品监管部门的良好形象
(五)着眼工作提升效能切实把握好活动与工作的有效结合,以活动促工作,将活动成果转化为工作实绩,并以工作实绩体现活动成效
一是善始善终做好扫尾工作
要认真对照年度工作目标,自查自纠,查漏补缺;要加强与上级的沟通,请上级点评工作,进一步提高工作成效,确保圆满完成全年各项工作任务
二是创新思路精心谋划明年工作
要认真梳理今年工作,发扬成绩,总结经验,提升今后工作
要查找分析工作漏洞,完善措施,健全机制,进一步提高监管工作的针对性、预见性和可控性
要结合XX县区特色,谋划好关乎全县人民饮食用药安全的食品药品安第1页共2页全民生工程
三是提高工作标准,追求尽善尽美
要瞄准赶超目标,拉升标杆,提高标准,发挥优势,晋位升级,确保“五年进入全省系统内先进行列”目标的早日实现
(六)强基固本完善