住房和城乡建设厅开展“为民服务、创先争优”主题实践活动实施方案为进一步推动创先争优活动深入开展，动员厅系统各级党组织和广大党员积极为科学发展、富民强省贡献力量，根据省委《关于在全省开展为民服务、创先争优主题实践活动的实施意见》和省直机关工委关于主题实践活动的安排意见精神，制定本方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕科学发展、富民强省这一主题，全面、扎实、深入开展为民服务、创先争优主题实践活动，组织引导基层党组织和党员在思路上向惠民富民汇聚，在工作上向为民利民倾斜，在作风上向亲民爱民转变，立足自身实际，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，满足群众加快发展的渴望、改善民生的要求、建设和谐家园的期待，全面提升创先争优活动实效，为我省住房和城乡建设事业十二五发展开好局、起好步，营造环境好、作风实、效率高的工作氛围，形成真抓实干创先进，为民服务争优秀的良好局面提供坚强的组织保证。二、目标要求为民服务、创先争优主题实践活动以三问三比一承诺（问政于民、问计于民、问需于民，比学习、比服务、比贡献，党组织和党员为民服务承诺）为抓手，贯穿厅系统创先争优活动全过程，促进各项为民服务措施全面落实。突出联系群众，增强与人民群众感情；突出调查研究，明晰为民服务方向内容；突出比学赶超，提高为民服务能力本领；突出解决问题，化解矛盾，变上访为下访，什么问题突出就解决什么问题；突出兑现承诺，增强为民服务质量效果。三、活动内容（一）安排部署，逐级抓好落实。各党委（总支）、支部要制定为民服务、创先争优主题实践活动的具体计划安排，明第1页共4页确活动内容、方法措施和工作要求，推进活动有序开展，并于5月初前完成部署动员。各级党组织主要负责同志要亲自安排、督促检查、带头践行。年底前，将活动开展情况专题总结报厅党组。（二）改进作风，深化创先争优。围绕加强作风建设，提高制度执行力，提升工作效率，推动工作落实。引导基层党组织和党员围绕制度执行，着力解决工作原则性不强、执行不到位、执纪不严等问题；围绕提升效率，着力解决思想不够解放、责任意识不强、服务能力不高等问题；围绕抓工作落实，着力解决政治觉悟不高、作风不实、群众观念淡薄、讲排场、比待遇等问题。（三）调查研究，做到三问于民。各处室、各直属单位要以本职业务工作为载体，突出调研重点，通过走访、考察、结对帮扶等方式，做到下得去、问得细、查得实，深入基层、深入群众、深入建筑工地、深入城乡建设一线，倾听基层和群众的愿望要求，问政于民、问计于民、问需于民，通过网站开设为民服务窗口、发放信函、公布电子邮箱和电话等方式，真正了解民意，掌握实情，增强与人民群众的感情，明晰为民服务的方向和内容。各级党员领导干部要在三问于民的基础上，做好联系群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作。（四）学习党史，提高党员干部政治素质。要按照中组部、中宣部等六部门联合发出的《关于在党员、干部、群众和青少年中开展中共党史学习教育的通知》要求，以庆祝中国共产党员成立90周年为契机，通过组织砥柱中流党旗红征文活动、三唱三颂活动，举办报告会、座谈会，书记讲党课等形式，加深党员、干部和群众对党的历史、党的知识、党的理论和路线方针政策的认识，不断强化党性观念，增强贯彻党的路线方针政策的自觉性、坚定性，提高为民服务的热情和本领。（五）公开承诺，确保为民服务的质量和效果。各单位和党员要结合工作职能、岗位要求和年度工作目标任务科学提出力所能及、简明具体、便于落实的为民服务承诺事项，填写承诺书。召开党员、群众代表参加的议诺大会，对承诺事项集体讨论、确定承诺内容。通过流程公开、制定岗位承诺牌、发放第2页共4页承诺服务名片等方式将承诺事项公开，接受监督。广泛开展比学习、比服务、比贡献三比活动，高质量兑现承诺事项。（六）结合职能，丰富为民服务载体。要在为基层、为群众提供优质、高效的服务中，积极创建学习型、服务型、责任型、效率型、廉政型单位。通过定点联系、结对帮扶、设立党员先锋岗等方式...
