《绩效管理》教学大纲课程编号：020306课程类别：专业课开课单位：管理学院适用专业：人力资源管理周学时：3学分：2.5先修课程：管理学、人力资源管理建议修读学期：5一、课程介绍《绩效管理》是人力资源管理专业的专业核心课，是在完成《人力资源管理概论》教学任务的基础上开设的一门实践性很强，同时需要一定理论功底的课程。本课程直接为培养学生人力资源管理能力服务，注重学生的绩效管理基本能力的培养。课程坚持能力本位理论与实训相结合，以绩效考核最终实现绩效改进等基本管理技能为主线展开教学。通过本课程学习，使学生正确理解绩效管理的有关概念，理解绩效考核和绩效管理的区别，理解并掌握绩效管理的基本流程设计，绩效考核方法的运用。结合实际，初步具备绩效管理以及进行绩效评估的一般管理能力。二、教学内容和基本要求第1章绩效管理的基本概念和理论基本要求了解生活中的绩效问题，掌握绩效的涵义，理解并掌握绩效管理、绩效考核、绩效指标、绩效标准的涵义，掌握绩效考核与绩效管理的联系与区别，初步具备一定的案例分析能力。教学重点1.绩效管理和绩效考核的区别与联系2.现实应用中对绩效管理认识上的误区教学内容1.1绩效1.1.1绩效的含义1.1.2绩效的性质1.1.3绩效指标与绩效标准1.2绩效管理1.2.1绩效管理的涵义1.2.2绩效管理系统模型1.3绩效考核与绩效管理1.3.1绩效考核的含义1.3.2绩效考核与绩效管理的联系与区别第2章绩效计划基本要求了解绩效计划制定的原则，理解并掌握绩效计划制定的三个步骤。教学重点1.绩效计划的两项关键决策2.绩效计划的基础3.绩效目标设定的原则4.制订绩效计划的三个步骤教学内容2.1绩效计划概述2.1.1绩效计划的含义2.1.2绩效计划的特征2.1.3绩效计划的关键点2.2绩效计划的制定2.2.1制定绩效计划的基础2.2.2如何设定绩效目标2.2.3制定绩效计划的三个步骤第3章绩效实施（监控）基本要求了解绩效沟通、信息收集的目的和内容，掌握绩效沟通的方法、信息收集的方法，初步具备正式沟通和非正式沟通的能力，学会如何收集关键信息。教学重点1.沟通的过程模式2.如何与下属进行沟通3.绩效沟通的方法4.信息收集的方法和渠道教学内容3.1绩效实施的概念及内容3.1.1绩效实施的含义3.1.2绩效实施的内容3.2绩效沟通3.2.1绩效沟通的实质3.2.2绩沟通的目的3.2.3绩效沟通的内容3.3绩效信息的收集3.3.1绩效信息收集的实质3.3.2信息收集的目的和内容3.3.4信息收集的方法第4章绩效考评基本要求了解绩效考评的原则和重要性，理解并掌握绩效考评的主体，了解绩效考评中的责任分工，理解并掌握绩效考评的五步骤，掌握绩效考评与组织规模的关系，理解并掌握绩效考评的误差和避免措施。教学重点1.绩效考评的五步骤2.公司规模与绩效考评3.绩效考评中常出现的误区及避免教学内容4.1绩效考评的内涵4.1.1绩效实施的概念和原则4.1.2绩效考评的重要性4.1.3绩效考评的责任分工4.2绩效考评的实施4.2.1绩效考评中考评者的确定4.2.2绩效考评的五步骤4.2.3公司规模与绩效考评4.3绩效考评中常出现的误区及如何避免4.3.1绩效考评中常出现的误区4.3.2应对措施第5章绩效反馈与面谈基本要求了解绩效反馈面谈的目的，掌握绩效反馈面谈的方法和程序。教学重点1.绩效反馈与面谈计划及准备2.反馈与面谈的实施教学内容5.1绩效反馈面谈的准备5.1.1绩效反馈与面谈的目的5.1.2绩效反馈与面谈计划及准备5.2绩效反馈与面谈的实施5.2.1绩效反馈与面谈方法的选择5.2.2绩效反馈中应注意的问题5.2.3面谈效果评价第6章绩效考评结果的应用基本要求掌握技能评估的目的，能够对员工技能不足的原因进行分析，理解并掌握员工培训和发展中员工、经理和人力资源部各自的职责，理解绩效考评中出现的四种结果并能够正确地加以应对。教学重点1.员工技能评估的方法2.员工的培训及发展计划的制定3.绩效考评结果及应对措施教学内容6.1技能评估6.1.1技能评估的目的6.1.2技能的分类6.1.3技能评估的方法6.2员工培训与发展规划6.2.1员工发展计划6.2.2员工培训计划6.3绩效考评结果的应用6.3.1考评结果的统计与分析6.3.2绩效考评四种结果的应对措施第7章绩效考评方法基本要求熟练掌握并能正确应用一些最基本的绩效...
